L’Arche du Livradois beskytter dine persondata. I overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den franske databeskyttelseslov »Informatique et Libertés« af 6. januar 1978 med senere ændringer oplyser vi dig på denne side om, hvordan vi bruger dine data, og om dine rettigheder.
Dataansvarlig
L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (enkeltmandsvirksomhed), landbrugsbedrift, Lospeux, 63580 Peslières, Frankrig. E-mail: archedulivradois@gmail.com.
Indsamlede data
- Identitet og kontaktoplysninger: efternavn, fornavn, e-mailadresse, leverings- og faktureringsadresser, telefonnummer.
- Bestillinger: bestilte produkter og tjenesteydelser, beløb, leverings- og betalingsmetoder, historik, korrespondance med os.
- Bookinger og aftaler: ydelse, dato og klokkeslæt, antal deltagere eller personer, valgfri besked og, for en ydelse hjemme hos dig, tidsrum, antal timer på stedet og transportzone.
- Betaling: valgt betalingsmetode og betalingsstatus. Butikken gemmer ingen betalingskortoplysninger.
- Kundekonto: brugernavn og adgangskode; adgangskoden opbevares i krypteret form.
- Besøg på Webstedet: IP-adresse, tekniske forbindelsesdata og cookies (se nedenfor).
Obligatoriske felter i formularerne er markeret: uden disse oplysninger kan vi ikke behandle din bestilling eller din henvendelse.
Formål og retsgrundlag
- Behandling af bestillinger, leveringer, afhentninger efter aftale, betalinger, returneringer og garantisager, administration af din kundekonto: opfyldelse af aftalen.
- Administration af dine bookinger (kurser, introduktion til stensliberi, ydelser hjemme hos dig) og af dine gratis aftaler på gården samt udsendelse af bekræftelsen og derefter en påmindelse dagen før: opfyldelse af aftalen eller, for de gratis aftaler, foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale. Bookingoplysningerne bruges udelukkende til disse formål.
- Besvarelse af dine henvendelser: foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale, eller vores legitime interesse i at svare dig.
- Fakturering og regnskab: retlig forpligtelse.
- Webstedets sikkerhed og forebyggelse af betalingssvindel: legitim interesse.
- Offentliggørelse af kundeudtalelser, kun med kundernes initialer og dato: legitim interesse i at gøre vores kunders mening kendt; hver afsender kan gøre indsigelse og til enhver tid få sin udtalelse fjernet.
- Udsendelse af nyheder fra gården pr. e-mail (nyhedsbrev): samtykke, som du giver ved tilmeldingen; hver e-mail indeholder et afmeldingslink. For vores kunder, information om produkter eller tjenesteydelser, der svarer til dem, de allerede har købt: legitim interesse med mulighed for til enhver tid at gøre indsigelse.
- Cookies, der er strengt nødvendige for Webstedets funktion: legitim interesse (se afsnittet »Cookies« nedenfor).
Modtagere
Dine data behandles af L’Arche du Livradois. Kun de nødvendige data videregives:
- til OVH SAS (Roubaix, Frankrig), der hoster Webstedet;
- til PrestaShop SA (modulet PrestaShop Checkout), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) og Google (Google Pay) i forbindelse med betalinger;
- til La Poste (Colissimo) til transport og sporing af dine pakker;
- til Google (Gmail), vores e-mailtjeneste;
- til Google Ireland Limited (Google Kalender): af hensyn til vores planlægning kopieres dine bookinger og aftaler til gårdens Google-kalender, hvor kun dato, klokkeslæt, ydelse, dit navn og dit telefonnummer fremgår;
- til vores bank i forbindelse med bankoverførsler og checks og til autoriserede fagfolk og myndigheder som led i vores regnskabs- og skattemæssige forpligtelser;
- til administrative eller retslige myndigheder, når loven kræver det.
Vi hverken sælger eller udlejer dine data.
Overførsler uden for Den Europæiske Union
Google og PayPal kan behandle visse data uden for Den Europæiske Union, navnlig i USA. Disse overførsler er omfattet af de garantier, som GDPR foreskriver: Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (»Data Privacy Framework« mellem EU og USA) eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Opbevaringsperioder
- Kundedata (bestillinger, korrespondance): så længe kundeforholdet varer og derefter i 3 år efter din seneste bestilling eller din seneste kontakt med os;
- Kundekonto: indtil den slettes på din anmodning eller efter 3 år uden aktivitet;
- Fakturaer og regnskabsbilag: 10 år;
- Aftaler på 120 € eller derover: 10 år i henhold til artikel L213-1 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation);
- Betalte bookinger (kurser, introduktion til stensliberi, ydelser hjemme hos dig): som for bestillinger, efter de opbevaringsperioder, der er nævnt ovenfor;
- Gratis aftaler på gården: senest 1 år efter aftalen;
- Udtalelser: indtil afsenderen anmoder om at få dem fjernet.
Sikkerhed
Webstedet er beskyttet af HTTPS-protokollen, som krypterer kommunikationen mellem din browser og serveren. Kun de personer, der har brug for det, har adgang til dataene, og adgangskoder opbevares i krypteret form.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt ret til indsigelse, navnlig mod direkte markedsføring, uden at skulle begrunde det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og fastsætte retningslinjer for, hvad der skal ske med dine data efter din død.
Du kan udøve disse rettigheder ved at skrive til os på archedulivradois@gmail.com eller til L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Vi svarer dig inden for en måned. Hvis vi har begrundet tvivl om din identitet, kan vi bede dig om dokumentation.
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke bliver overholdt, kan du klage til den franske databeskyttelsesmyndighed, Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Telefonsalg
Dit telefonnummer bruges til opfølgning på dine leveringer og til planlægning af aftaler. I henhold til artikel L223-2 i den franske forbrugerlov oplyser vi dig om, at telefonisk markedsføring er forbudt uden dit forudgående samtykke, medmindre den sker som led i en løbende aftale og har forbindelse med aftalens genstand.
Cookies
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille fil, der gemmes på din enhed, når du besøger et websted. I henhold til artikel 82 i loven »Informatique et Libertés« gemmes cookies, der ikke er strengt nødvendige for Webstedets funktion, kun med dit samtykke.
Cookies, der er nødvendige for Webstedets funktion
Webstedet bruger udelukkende cookies, der er strengt nødvendige for dets funktion. De kræver ikke samtykke og bruges til at:
- gemme indholdet af din kurv og din login-session;
- huske dit sprog;
- sikre Webstedet og onlinebetalingen: ved betaling med Google Pay kan modulet PrestaShop Checkout (PayPal) gemme de cookies, der er nødvendige for at sikre betalingen.
Ingen cookies til trafikmåling eller annoncering
Webstedet bruger ingen cookies til trafikmåling eller annoncering: vi beder dig derfor ikke om samtykke. Hvis vi en dag tilføjer sådanne værktøjer, vil vi først bede om dit samtykke.
Bloker eller slet cookies
Du kan indstille din browser til at blokere eller slette cookies; kurven og login på din konto vil så ikke længere fungere.