Personas dati un sīkdatnes

L’Arche du Livradois aizsargā Jūsu personas datus. Šajā lapā saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un grozīto 1978. gada 6. janvāra Francijas likumu „Informatique et Libertés” (par informātiku un brīvībām) mēs informējam Jūs par to, kā izmantojam Jūsu datus, un par Jūsu tiesībām.

Datu pārzinis

L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (individuālais uzņēmējs), lauksaimniecības uzņēmums, Lospeux, 63580 Peslières, France. E-pasts: archedulivradois@gmail.com.

Vāktie dati

  • Identitāte un kontaktinformācija: uzvārds, vārds, e-pasta adrese, piegādes un rēķina adreses, tālruņa numurs.
  • Pasūtījumi: pasūtītie produkti un pakalpojumi, summas, piegādes un maksājuma veidi, vēsture, saziņa ar mums.
  • Rezervācijas un pieraksti: pakalpojums, datums un laiks, dalībnieku vai personu skaits, ziņa (pēc izvēles) un – izbraukuma pakalpojumam – laika posms, stundu skaits uz vietas un izbraukuma zona.
  • Maksājums: izvēlētais maksājuma veids un maksājuma statuss. Veikals neglabā nekādus bankas kartes datus.
  • Klienta konts: lietotājvārds un parole, kas tiek glabāta šifrētā veidā.
  • Pārlūkošana: IP adrese, tehniskie savienojuma dati un sīkdatnes (skatīt tālāk).

Veidlapu obligātie lauki ir atzīmēti: bez šīs informācijas mēs nevaram apstrādāt Jūsu pasūtījumu vai pieprasījumu.

Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

  • Pasūtījumu, piegāžu, saņemšanas pēc iepriekšēja pieraksta, maksājumu, preču atpakaļsūtīšanas un garantiju apstrāde, Jūsu klienta konta pārvaldība: līguma izpilde.
  • Jūsu rezervāciju (kursi, dārgakmeņu slīpēšanas pamatkurss, izbraukuma pakalpojumi) un bezmaksas pierakstu saimniecības apmeklējumam pārvaldība, to apstiprinājuma un pēc tam atgādinājuma nosūtīšana dienu iepriekš: līguma izpilde vai – bezmaksas pierakstu gadījumā – pasākumi pirms līguma noslēgšanas, kas veikti pēc Jūsu pieprasījuma. Rezervāciju datus izmantojam tikai šiem nolūkiem.
  • Atbildes uz Jūsu pieprasījumiem: pasākumi pirms līguma noslēgšanas, kas veikti pēc Jūsu pieprasījuma, vai leģitīmās intereses Jums atbildēt.
  • Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība: juridisks pienākums.
  • Vietnes drošība un maksājumu krāpšanas novēršana: leģitīmās intereses.
  • Klientu atsauksmju publicēšana tikai ar viņu iniciāļiem un datumu: leģitīmās intereses darīt zināmu mūsu klientu viedokli; katrs autors var iebilst un jebkurā laikā panākt savas atsauksmes noņemšanu.
  • Saimniecības jaunumu sūtīšana pa e-pastu (jaunumu vēstule): piekrišana, kas sniegta, pierakstoties jaunumiem; katrā e-pastā ir saite abonēšanas atcelšanai. Mūsu klientiem – informācija par produktiem vai pakalpojumiem, kas līdzīgi jau iegādātajiem: leģitīmās intereses ar iespēju jebkurā laikā iebilst.
  • Vietnes darbībai absolūti nepieciešamās sīkdatnes: leģitīmās intereses (skatīt sadaļu „Sīkdatnes” tālāk).

Datu saņēmēji

Jūsu datus apstrādā L’Arche du Livradois. Tiek nodoti tikai nepieciešamie dati:

  • OVH SAS (Roubaix, Francija) – Vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējam;
  • PrestaShop SA (modulis PrestaShop Checkout), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburga) un Google (Google Pay) – maksājumu apstrādei;
  • La Poste (Colissimo) – Jūsu paku pārvadāšanai un izsekošanai;
  • Google (Gmail) – mūsu e-pasta pakalpojuma sniedzējam;
  • Google Ireland Limited (Google kalendārs) – mūsu darba organizēšanai: Jūsu rezervācijas un pieraksti tiek kopēti saimniecības Google kalendārā, kurā norādīts tikai datums, laiks, pakalpojums, Jūsu vārds, uzvārds un tālruņa numurs;
  • mūsu bankai – pārskaitījumu un čeku apstrādei, kā arī pilnvarotiem speciālistiem un iestādēm saistībā ar mūsu grāmatvedības un nodokļu pienākumiem;
  • administratīvajām vai tiesu iestādēm, ja to pieprasa likums.

Mēs nepārdodam un neiznomājam Jūsu datus.

Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Savienības

Google un PayPal var apstrādāt atsevišķus datus ārpus Eiropas Savienības, jo īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādai datu nosūtīšanai piemēro VDAR paredzētās garantijas: Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (ES–ASV datu privātuma regulējums „Data Privacy Framework”) vai Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas.

Glabāšanas termiņi

  • Klientu dati (pasūtījumi, saziņa): visu komerciālo attiecību laiku un pēc tam 3 gadus pēc Jūsu pēdējā pasūtījuma vai pēdējās saziņas ar mums;
  • Klienta konts: līdz tā dzēšanai pēc Jūsu pieprasījuma vai pēc 3 gadu neaktivitātes;
  • Rēķini un grāmatvedības dokumenti: 10 gadi;
  • Līgumi, kuru summa ir 120 € vai vairāk: 10 gadi (Francijas Patērētāju kodeksa (Code de la consommation) L213-1. pants);
  • Apmaksātās rezervācijas (kursi, dārgakmeņu slīpēšanas pamatkurss, izbraukuma pakalpojumi): tāpat kā pasūtījumi, atbilstoši iepriekš minētajiem termiņiem;
  • Bezmaksas pieraksti saimniecības apmeklējumam: ne ilgāk kā 1 gadu pēc apmeklējuma;
  • Atsauksmes: līdz brīdim, kad to autors lūdz tās noņemt.

Drošība

Vietni aizsargā HTTPS protokols, kas šifrē datu apmaiņu starp Jūsu pārlūkprogrammu un serveri. Piekļuve datiem ir tikai tām personām, kurām tā ir nepieciešama, un paroles tiek glabātas šifrētā veidā.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi un pārnest tos, kā arī tiesības iebilst, jo īpaši pret tiešo tirgvedību, bez pienākuma to pamatot. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu un sniegt norādījumus par to, kas notiek ar Jūsu datiem pēc Jūsu nāves.

Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet mums uz archedulivradois@gmail.com vai uz adresi L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Mēs Jums atbildēsim viena mēneša laikā. Ja mums ir pamatotas šaubas par Jūsu identitāti, mēs varam lūgt Jums iesniegt to apliecinošu dokumentu.

Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības netiek ievērotas, Jūs varat iesniegt sūdzību Francijas Nacionālajai informātikas un brīvību komisijai (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Tirgvedības zvani

Jūsu tālruņa numurs tiek izmantots piegāžu izsekošanai un tikšanos organizēšanai. Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L223-2. pantu informējam Jūs, ka tiešā tirgvedība pa tālruni bez Jūsu iepriekšējas piekrišanas ir aizliegta, izņemot gadījumus, kad tā notiek spēkā esoša līguma ietvaros un ir saistīta ar šā līguma priekšmetu.

Sīkdatnes

Kas ir sīkdatne?

Sīkdatne ir neliela datne, ko vietnes apmeklējuma laikā saglabā Jūsu ierīcē. Saskaņā ar likuma „Informatique et Libertés” 82. pantu sīkdatnes, kas nav absolūti nepieciešamas Vietnes darbībai, tiek saglabātas tikai ar Jūsu piekrišanu.

Vietnes darbībai nepieciešamās sīkdatnes

Vietne izmanto tikai tās sīkdatnes, kas ir absolūti nepieciešamas tās darbībai. Tām nav vajadzīga piekrišana, un tās tiek izmantotas, lai:

  • saglabātu Jūsu iepirkumu groza saturu un pieteikšanās sesiju;
  • atcerētos Jūsu izvēlēto valodu;
  • nodrošinātu Vietnes un tiešsaistes maksājumu drošību: veicot maksājumu ar Google Pay, modulis PrestaShop Checkout (PayPal) var saglabāt sīkdatnes, kas nepieciešamas maksājuma drošībai.

Nekādu apmeklējuma statistikas vai reklāmas sīkdatņu

Vietne neizmanto nekādas apmeklējuma statistikas vai reklāmas sīkdatnes, tāpēc Jūsu piekrišana netiek lūgta. Ja kādreiz pievienosim šādus rīkus, mēs vispirms lūgsim Jūsu piekrišanu.

Sīkdatņu bloķēšana vai dzēšana

Jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu tā, lai tā bloķētu vai dzēstu sīkdatnes; tādā gadījumā iepirkumu grozs un pieteikšanās Jūsu kontā vairs nedarbosies.