Asmens duomenys ir slapukai

L’Arche du Livradois saugo jūsų asmens duomenis. Šiame puslapyje, vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir 1978 m. sausio 6 d. Prancūzijos įstatymu „Informatique et Libertés“ (su pakeitimais), informuojame jus, kaip juos naudojame ir kokias teises turite.

Duomenų valdytojas

L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (individuali verslininkė), žemės ūkio valda, Lospeux, 63580 Peslières, Prancūzija. El. paštas: archedulivradois@gmail.com.

Renkami duomenys

  • Tapatybės ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, pristatymo ir sąskaitų adresai, telefono numeris.
  • Užsakymai: užsakytos prekės ir paslaugos, sumos, pristatymo ir mokėjimo būdai, užsakymų istorija, susirašinėjimas su mumis.
  • Rezervacijos ir vizitai: paslauga, data ir laikas, dalyvių ar asmenų skaičius, neprivaloma žinutė, o paslaugos namuose atveju – laikotarpis, valandų skaičius vietoje ir kelionės zona.
  • Mokėjimas: pasirinktas mokėjimo būdas ir mokėjimo būsena. Parduotuvė nesaugo jokių banko kortelės duomenų.
  • Kliento paskyra: prisijungimo vardas ir slaptažodis, saugomas šifruotas.
  • Naršymas: IP adresas, techniniai prisijungimo duomenys ir slapukai (žr. toliau).

Privalomi formų laukai yra pažymėti: be šios informacijos negalime įvykdyti jūsų užsakymo ar prašymo.

Tikslai ir teisiniai pagrindai

  • Užsakymų, pristatymų, atsiėmimų iš anksto susitarus, mokėjimų, grąžinimų ir garantijų tvarkymas, jūsų kliento paskyros administravimas: sutarties vykdymas.
  • Jūsų rezervacijų (mokymai, brangakmenių šlifavimo pradmenys, paslaugos namuose) ir nemokamų vizitų į ūkį tvarkymas, jų patvirtinimo siuntimas ir priminimas dieną prieš rezervuotą datą: sutarties vykdymas arba, nemokamų vizitų atveju, jūsų prašymu taikomos ikisutartinės priemonės. Rezervacijos duomenys naudojami tik šiems tikslams.
  • Atsakymai į jūsų užklausas: jūsų prašymu taikomos ikisutartinės priemonės arba teisėtas interesas jums atsakyti.
  • Sąskaitų išrašymas ir apskaita: teisinė prievolė.
  • Svetainės saugumas ir sukčiavimo mokant prevencija: teisėtas interesas.
  • Klientų atsiliepimų skelbimas nurodant tik jų inicialus ir datą: teisėtas interesas skleisti mūsų klientų nuomonę; kiekvienas autorius gali tam prieštarauti ir bet kada pasiekti, kad jo atsiliepimas būtų pašalintas.
  • Ūkio naujienų siuntimas el. paštu (naujienlaiškis): sutikimas, duotas užsiprenumeruojant; kiekviename el. laiške yra prenumeratos atsisakymo nuoroda. Mūsų klientams – informacija apie prekes ar paslaugas, panašias į jau įsigytas: teisėtas interesas, galint bet kada tam prieštarauti.
  • Slapukai, griežtai būtini Svetainei veikti: teisėtas interesas (žr. toliau skyrių „Slapukai“).

Gavėjai

Jūsų duomenis tvarko L’Arche du Livradois. Perduodami tik būtini duomenys:

  • OVH SAS (Roubaix, Prancūzija), Svetainės prieglobos paslaugų teikėjui;
  • PrestaShop SA (PrestaShop Checkout modulis), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Liuksemburgas) ir Google (Google Pay) – mokėjimams;
  • La Poste (Colissimo) – jūsų siuntinių gabenimui ir sekimui;
  • Google (Gmail) – mūsų el. pašto paslaugai;
  • Google Ireland Limited (Google Kalendorius) – mūsų darbo organizavimui: jūsų rezervacijos ir vizitai kopijuojami į ūkio Google kalendorių, kuriame nurodomi tik data, laikas, paslauga, jūsų vardas ir pavardė bei telefono numeris;
  • mūsų bankui – pavedimams ir čekiams, taip pat įgaliotiems specialistams ir valstybės institucijoms, vykdant mūsų apskaitos ir mokestines prievoles;
  • administracinėms ar teisminėms institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.

Jūsų duomenų neparduodame ir nenuomojame.

Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų

Google ir PayPal kai kuriuos duomenis gali tvarkyti už Europos Sąjungos ribų, visų pirma Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tokiam perdavimui taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės: Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo (ES ir JAV „Data Privacy Framework“) arba Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos.

Saugojimo terminai

  • Klientų duomenys (užsakymai, susirašinėjimas): visą komercinių santykių laikotarpį ir 3 metus po paskutinio jūsų užsakymo ar paskutinio kontakto;
  • Kliento paskyra: kol ją ištrinsime jūsų prašymu arba po 3 metų neveiklumo;
  • Sąskaitos faktūros ir apskaitos dokumentai: 10 metų;
  • Sutartys, kurių suma lygi 120 € arba didesnė: 10 metų (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L213-1 straipsnis);
  • Apmokėtos rezervacijos (mokymai, brangakmenių šlifavimo pradmenys, paslaugos namuose): kaip ir užsakymai, pagal pirmiau nurodytus terminus;
  • Nemokami vizitai į ūkį: ne ilgiau kaip 1 metus po vizito;
  • Atsiliepimai: kol jų autorius paprašys juos pašalinti.

Saugumas

Svetainė apsaugota HTTPS protokolu, kuris šifruoja duomenų mainus tarp jūsų naršyklės ir serverio. Prieiga prie duomenų suteikiama tik asmenims, kuriems jos reikia, o slaptažodžiai saugomi šifruoti.

Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir teisę į duomenų perkeliamumą, taip pat teisę nesutikti, kad jie būtų tvarkomi, visų pirma tiesioginės rinkodaros tikslais, nenurodydami priežasties. Bet kada galite atšaukti savo sutikimą ir nustatyti nurodymus, kaip turi būti elgiamasi su jūsų duomenimis po jūsų mirties.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums adresu archedulivradois@gmail.com arba paštu L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Atsakome per vieną mėnesį. Jei pagrįstai abejojame jūsų tapatybe, galime paprašyti ją patvirtinančio dokumento.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeidžiamos, galite pateikti skundą Prancūzijos nacionalinei informatikos ir laisvių komisijai (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Tiesioginė rinkodara telefonu

Jūsų telefono numeris naudojamas pristatymams sekti ir susitikimams organizuoti. Vadovaudamiesi Vartojimo kodekso L223-2 straipsniu, informuojame, kad tiesioginė rinkodara telefonu be jūsų išankstinio sutikimo draudžiama, išskyrus atvejus, kai ji vykdoma pagal galiojančią sutartį ir yra susijusi su tos sutarties dalyku.

Slapukai

Kas yra slapukas?

Slapukas – tai nedidelis failas, įrašomas į jūsų galinį įrenginį, kai lankotės svetainėje. Pagal įstatymo „Informatique et Libertés“ 82 straipsnį slapukai, kurie nėra griežtai būtini Svetainei veikti, įrašomi tik gavus jūsų sutikimą.

Svetainei veikti būtini slapukai

Svetainėje naudojami tik slapukai, griežtai būtini jai veikti. Jiems sutikimas nereikalingas, jie naudojami:

  • jūsų krepšelio turiniui ir prisijungimo sesijai išsaugoti;
  • jūsų kalbai įsiminti;
  • Svetainės ir mokėjimų internetu saugumui užtikrinti: mokant per Google Pay, PrestaShop Checkout (PayPal) modulis gali įrašyti slapukus, būtinus mokėjimo saugumui užtikrinti.

Jokių lankomumo matavimo ar reklaminių slapukų

Svetainėje nenaudojami jokie lankomumo matavimo ar reklaminiai slapukai, todėl jūsų sutikimo neprašome. Jei kada nors pradėsime naudoti tokias priemones, pirmiausia paprašysime jūsų sutikimo.

Slapukų blokavimas arba ištrynimas

Savo naršyklę galite nustatyti taip, kad ji blokuotų arba ištrintų slapukus; tuomet krepšelis ir prisijungimas prie paskyros nebeveiks.