A L’Arche du Livradois védi az Ön személyes adatait. Ez az oldal az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és a módosított, 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvénynek (loi „Informatique et Libertés”) megfelelően tájékoztatja Önt arról, hogyan használjuk adatait, és milyen jogok illetik meg.
Adatkezelő
L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (egyéni vállalkozó), mezőgazdasági üzem, Lospeux, 63580 Peslières, Franciaország. E-mail: archedulivradois@gmail.com.
A gyűjtött adatok
- Személyazonosító és elérhetőségi adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám.
- Rendelések: a megrendelt termékek és szolgáltatások, összegek, szállítási és fizetési módok, rendelési előzmények, a velünk folytatott levelezés.
- Foglalások és időpontok: a szolgáltatás, a dátum és az időpont, a résztvevők vagy a személyek száma, a nem kötelező üzenet, házhoz menő szolgáltatás esetén pedig az idősáv, a helyszínen töltendő órák száma és a kiszállási zóna.
- Fizetés: a választott fizetési mód és a fizetés állapota. A bolt semmilyen bankkártyaadatot nem tárol.
- Vásárlói fiók: felhasználónév és jelszó, utóbbit titkosított formában tároljuk.
- Böngészés: IP-cím, a kapcsolódás technikai adatai és sütik (lásd alább).
Az űrlapok kötelező mezőit megjelöljük: ezen adatok nélkül nem tudjuk feldolgozni rendelését vagy kérését.
Az adatkezelés céljai és jogalapjai
- Rendelések, szállítások, előre egyeztetett személyes átvételek, fizetések, visszaküldések és szavatossági ügyek intézése, vásárlói fiókjának kezelése: szerződés teljesítése.
- Foglalásainak (tanfolyamok, drágakőcsiszolási bevezető, házhoz menő szolgáltatások) és a farmra szóló ingyenes időpontjainak kezelése, ezek visszaigazolásának, majd az előző napon emlékeztetőnek a küldése: szerződés teljesítése, illetve az ingyenes időpontok esetében az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések. A foglalási adatokat kizárólag e célokra használjuk.
- Megkeresései megválaszolása: az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések, vagy a megkeresésére való válaszadáshoz fűződő jogos érdek.
- Számlázás és könyvelés: jogi kötelezettség teljesítése.
- A Webhely biztonsága és a fizetési csalások megelőzése: jogos érdek.
- Vásárlói vélemények közzététele, kizárólag a szerzők nevének kezdőbetűivel és a vélemény keltezésével: vásárlóink véleményének megismertetéséhez fűződő jogos érdek; minden szerző tiltakozhat ez ellen, és bármikor kérheti véleménye eltávolítását.
- A farm híreinek e-mailben történő küldése (hírlevél): a feliratkozáskor adott hozzájárulás; minden e-mail tartalmaz leiratkozási hivatkozást. Vásárlóink tájékoztatása a már megvásároltakhoz hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról: jogos érdek, amely ellen bármikor tiltakozni lehet.
- A Webhely működéséhez feltétlenül szükséges sütik: jogos érdek (lásd alább a „Sütik” részt).
Címzettek
Adatait a L’Arche du Livradois kezeli. Kizárólag a szükséges adatokat továbbítjuk:
- az OVH SAS (Roubaix, Franciaország) részére, amely a Webhely tárhelyszolgáltatója;
- a PrestaShop SA (PrestaShop Checkout modul), a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) és a Google (Google Pay) részére a fizetések lebonyolításához;
- a La Poste (Colissimo) részére csomagjai kézbesítéséhez és nyomon követéséhez;
- a Google (Gmail) részére, amely e-mail-szolgáltatónk;
- a Google Ireland Limited (Google Naptár) részére: munkánk megszervezése érdekében foglalásait és időpontjait átmásoljuk a farm Google Naptárába, amelyben kizárólag a dátum, az időpont, a szolgáltatás, az Ön neve és telefonszáma szerepel;
- bankunk részére az átutalások és a csekkek kezeléséhez, valamint számviteli és adózási kötelezettségeink keretében az erre jogosult szakemberek és hatóságok részére;
- közigazgatási vagy igazságügyi hatóságok részére, ha ezt jogszabály előírja.
Adatait nem adjuk el és nem adjuk bérbe.
Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
A Google és a PayPal egyes adatokat az Európai Unión kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhet. Ezekre az adattovábbításokra a GDPR-ben előírt garanciák vonatkoznak: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA „Data Privacy Framework” adatvédelmi keretrendszer) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések.
Megőrzési idők
- Vásárlói adatok (rendelések, levelezés): az üzleti kapcsolat fennállása alatt, majd az utolsó rendelését vagy kapcsolatfelvételét követő 3 évig;
- Vásárlói fiók: az Ön kérésére történő törlésig, vagy 3 év inaktivitás elteltéig;
- Számlák és számviteli bizonylatok: 10 év;
- 120 € vagy azt meghaladó összegű szerződések: 10 év, a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L213-1. cikke alapján;
- Fizetős foglalások (tanfolyamok, drágakőcsiszolási bevezető, házhoz menő szolgáltatások): a rendelésekkel azonos módon, a fenti megőrzési idők szerint;
- Ingyenes időpontok a farmon: legfeljebb az időpontot követő 1 évig;
- Vélemények: amíg szerzőjük nem kéri eltávolításukat.
Adatbiztonság
A Webhelyet HTTPS protokoll védi, amely titkosítja a böngészője és a szerver közötti adatforgalmat. Az adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek erre szükségük van, a jelszavakat pedig titkosított formában tároljuk.
Az Ön jogai
Önt megilleti az adataihoz való hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adatkezelés korlátozásának és az adathordozhatóságnak a joga, valamint a tiltakozáshoz való jog – különösen a közvetlen üzletszerzéssel szemben –, amelyet indokolás nélkül gyakorolhat. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és rendelkezhet arról, mi történjen adataival halála után.
Jogai gyakorlásához írjon nekünk az archedulivradois@gmail.com címre vagy postai úton a L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha személyazonosságát illetően megalapozott kétség merül fel, igazolást kérhetünk Öntől.
Ha úgy ítéli meg, hogy jogait nem tartjuk tiszteletben, panaszt nyújthat be a francia adatvédelmi hatósághoz: Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Telefonos megkeresés
Telefonszámát a szállítások nyomon követéséhez és az időpontok egyeztetéséhez használjuk. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L223-2. cikke alapján tájékoztatjuk, hogy előzetes hozzájárulása nélkül tilos Önt telefonon közvetlen üzletszerzési céllal megkeresni, kivéve, ha erre egy fennálló szerződés keretében kerül sor, és a megkeresés a szerződés tárgyához kapcsolódik.
Sütik
Mi az a süti?
A süti (cookie) egy kis fájl, amelyet egy webhely felkeresésekor az Ön eszközén helyeznek el. Az „Informatique et Libertés” törvény 82. cikke értelmében a Webhely működéséhez nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el.
A Webhely működéséhez szükséges sütik
A Webhely kizárólag a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használ. Ezek nem igényelnek hozzájárulást, és a következő célokat szolgálják:
- kosara tartalmának és bejelentkezett munkamenetének megőrzése;
- a választott nyelv megjegyzése;
- a Webhely és az online fizetés biztonságának garantálása: Google Pay-fizetéskor a PrestaShop Checkout (PayPal) modul elhelyezheti a fizetés biztonságához szükséges sütiket.
Nem használunk látogatottságmérő és reklámcélú sütiket
A Webhely nem használ sem látogatottságmérő, sem reklámcélú sütiket, ezért nem kérjük hozzájárulását. Ha a jövőben ilyen eszközöket vezetnénk be, előbb kikérjük hozzájárulását.
A sütik letiltása vagy törlése
Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy letiltsa vagy törölje a sütiket; ebben az esetben azonban a kosár és a fiókjába való bejelentkezés nem működik.