Osebni podatki in piškotki

L’Arche du Livradois varuje vaše osebne podatke. Ta stran vas v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in s francoskim zakonom o informatiki in svoboščinah („Informatique et Libertés“) z dne 6. januarja 1978 s spremembami obvešča o tem, kako jih uporabljamo, in o vaših pravicah.

Upravljavec osebnih podatkov

L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (samostojna podjetnica), kmetijsko gospodarstvo, Lospeux, 63580 Peslières, Francija. E-pošta: archedulivradois@gmail.com.

Zbrani podatki

  • Identiteta in kontaktni podatki: priimek, ime, e-poštni naslov, naslov za dostavo in naslov za račun, telefonska številka.
  • Naročila: naročeni izdelki in storitve, zneski, načini dostave in plačila, zgodovina naročil, korespondenca z nami.
  • Rezervacije in termini: storitev, datum in ura, število udeležencev ali oseb, neobvezno sporočilo ter pri storitvi na domu termin, število ur na kraju samem in cona oddaljenosti.
  • Plačilo: izbrani način plačila in status plačila. Trgovina ne hrani nobenih podatkov o plačilnih karticah.
  • Uporabniški račun: uporabniško ime in geslo, ki je shranjeno v šifrirani obliki.
  • Brskanje: naslov IP, tehnični podatki o povezavi in piškotki (glejte spodaj).

Obvezna polja v obrazcih so označena: brez teh podatkov vašega naročila ali zahteve ne moremo obdelati.

Nameni in pravne podlage

  • Obdelava naročil, dostav, prevzemov po dogovoru, plačil, vračil in jamstvenih zahtevkov, upravljanje vašega uporabniškega računa: izvajanje pogodbe.
  • Upravljanje vaših rezervacij (tečaji, uvodni tečaj brušenja dragih kamnov, storitve na domu) in vaših brezplačnih terminov na kmetiji, pošiljanje potrditve in opomnika dan prej: izvajanje pogodbe ali, pri brezplačnih terminih, ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, sprejeti na vašo zahtevo. Podatki o rezervacijah se uporabljajo samo za te namene.
  • Odgovori na vaša vprašanja: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, sprejeti na vašo zahtevo, ali zakoniti interes, da vam odgovorimo.
  • Izdajanje računov in računovodstvo: zakonska obveznost.
  • Varnost spletnega mesta in preprečevanje plačilnih goljufij: zakoniti interes.
  • Objava mnenj strank, samo z njihovimi začetnicami in z datumom: zakoniti interes, da predstavimo mnenja naših strank; vsak avtor lahko temu ugovarja in kadar koli doseže umik svojega mnenja.
  • Pošiljanje novic s kmetije po e-pošti (e-novice): privolitev, ki jo date ob prijavi; vsako e-poštno sporočilo vsebuje povezavo za odjavo. Za naše stranke obveščanje o izdelkih ali storitvah, podobnih že kupljenim: zakoniti interes, pri čemer lahko temu kadar koli ugovarjate.
  • Piškotki, nujno potrebni za delovanje spletnega mesta: zakoniti interes (glejte razdelek „Piškotki“ spodaj).

Prejemniki

Vaše podatke obdeluje L’Arche du Livradois. Posredujemo samo potrebne podatke, in sicer:

  • družbi OVH SAS (Roubaix, Francija), ponudniku gostovanja spletnega mesta;
  • družbam PrestaShop SA (modul PrestaShop Checkout), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) in Google (Google Pay) za plačila;
  • družbi La Poste (Colissimo) za prevoz vaših paketov in sledenje njim;
  • družbi Google (Gmail), ki je naš ponudnik e-pošte;
  • družbi Google Ireland Limited (Google Koledar): zaradi naše organizacije se vaše rezervacije in termini kopirajo v Googlov koledar kmetije, v katerem so navedeni samo datum, ura, storitev, vaše ime in vaša telefonska številka;
  • naši banki za nakazila in čeke ter pooblaščenim strokovnjakom in upravnim organom v okviru naših računovodskih in davčnih obveznosti;
  • upravnim ali sodnim organom, kadar to zahteva zakon.

Vaših podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem.

Prenosi zunaj Evropske unije

Google in PayPal lahko nekatere podatke obdelujeta zunaj Evropske unije, zlasti v Združenih državah Amerike. Za te prenose veljajo zaščitni ukrepi, ki jih predvideva GDPR: sklep Evropske komisije o ustreznosti („Data Privacy Framework“ EU–ZDA) ali standardna pogodbena določila Evropske komisije.

Roki hrambe

  • Podatki o strankah (naročila, korespondenca): ves čas poslovnega razmerja, nato še 3 leta po vašem zadnjem naročilu ali zadnjem stiku z nami;
  • Uporabniški račun: do izbrisa na vašo zahtevo ali do izbrisa po 3 letih nedejavnosti;
  • Računi in računovodske listine: 10 let;
  • Pogodbe v znesku 120 € ali več: 10 let, v skladu s členom L213-1 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation);
  • Plačane rezervacije (tečaji, uvodni tečaj brušenja dragih kamnov, storitve na domu): enako kot naročila, v skladu z zgornjimi roki;
  • Brezplačni termini na kmetiji: najpozneje 1 leto po terminu;
  • Mnenja: dokler avtor ne zahteva njihovega umika.

Varnost

Spletno mesto je zaščiteno s protokolom HTTPS, ki šifrira izmenjavo podatkov med vašim brskalnikom in strežnikom. Dostop do podatkov imajo samo osebe, ki jih potrebujejo, gesla pa so shranjena v šifrirani obliki.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, do njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti ter pravico do ugovora, zlasti zoper neposredno trženje, ne da bi vam bilo treba to utemeljiti. Privolitev lahko kadar koli prekličete in določite navodila glede tega, kaj naj se z vašimi podatki zgodi po vaši smrti.

Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na archedulivradois@gmail.com ali na naslov L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Odgovorimo vam v enem mesecu. Če utemeljeno dvomimo o vaši identiteti, vas lahko prosimo za dokazilo.

Če menite, da se vaše pravice ne spoštujejo, lahko vložite pritožbo pri francoski Nacionalni komisiji za informatiko in svoboščine (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Telefonsko trženje

Vašo telefonsko številko uporabljamo za spremljanje dostav in za dogovarjanje terminov. V skladu s členom L223-2 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) vas obveščamo, da je telefonsko trženje brez vaše predhodne privolitve prepovedano, razen kadar poteka v okviru veljavne pogodbe in je povezano s predmetom te pogodbe.

Piškotki

Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna datoteka, ki se ob obisku spletnega mesta shrani na vašo napravo. V skladu s členom 82 zakona „Informatique et Libertés“ se piškotki, ki niso nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, namestijo samo z vašo privolitvijo.

Piškotki, potrebni za delovanje spletnega mesta

Spletno mesto uporablja samo piškotke, ki so nujno potrebni za njegovo delovanje. Zanje privolitev ni potrebna, uporabljajo pa se za:

  • shranjevanje vsebine vaše košarice in vaše prijavne seje;
  • pomnjenje izbranega jezika;
  • zaščito spletnega mesta in spletnega plačila: pri plačilu z Google Pay lahko modul PrestaShop Checkout (PayPal) namesti piškotke, potrebne za zaščito plačila.

Brez piškotkov za merjenje obiskanosti in oglaševanje

Spletno mesto ne uporablja piškotkov za merjenje obiskanosti ali oglaševanje, zato vas ne prosimo za privolitev. Če bomo nekoč dodali takšna orodja, vas bomo najprej prosili za privolitev.

Blokiranje ali brisanje piškotkov

Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali briše piškotke; v tem primeru košarica in prijava v vaš račun ne delujeta več.