Η L’Arche du Livradois προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η σελίδα αυτή σας ενημερώνει, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον γαλλικό νόμο για την πληροφορική και τις ελευθερίες («Informatique et Libertés») της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως τροποποιήθηκε, για τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε και για τα δικαιώματά σας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (ατομική επιχείρηση), γεωργική εκμετάλλευση, Lospeux, 63580 Peslières, Γαλλία. E-mail: archedulivradois@gmail.com.
Δεδομένα που συλλέγουμε
- Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας: επώνυμο, όνομα, διεύθυνση e-mail, διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης, αριθμός τηλεφώνου.
- Παραγγελίες: προϊόντα και υπηρεσίες που παραγγείλατε, ποσά, τρόποι αποστολής και πληρωμής, ιστορικό, επικοινωνία μαζί μας.
- Κρατήσεις και ραντεβού: υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα, αριθμός συμμετεχόντων ή ατόμων, προαιρετικό μήνυμα και, για υπηρεσία κατ’ οίκον, χρονικό διάστημα, αριθμός ωρών επί τόπου και ζώνη μετακίνησης.
- Πληρωμή: ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε και η κατάσταση της πληρωμής. Το κατάστημα δεν διατηρεί κανένα στοιχείο τραπεζικής κάρτας.
- Λογαριασμός πελάτη: αναγνωριστικό σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης, ο οποίος αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή.
- Περιήγηση: διεύθυνση IP, τεχνικά δεδομένα σύνδεσης και cookies (βλ. παρακάτω).
Τα υποχρεωτικά πεδία των φορμών επισημαίνονται: χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία ή το αίτημά σας.
Σκοποί και νομικές βάσεις
- Διεκπεραίωση των παραγγελιών, των παραδόσεων, των παραλαβών με ραντεβού, των πληρωμών, των επιστροφών και των εγγυήσεων, διαχείριση του λογαριασμού σας πελάτη: εκτέλεση της σύμβασης.
- Διαχείριση των κρατήσεών σας (σεμινάρια, εισαγωγή στη λιθοξοΐα, υπηρεσίες κατ’ οίκον) και των δωρεάν ραντεβού σας στο αγρόκτημα, αποστολή της επιβεβαίωσής τους και, στη συνέχεια, υπενθύμισης την προηγούμενη ημέρα: εκτέλεση της σύμβασης ή, για τα δωρεάν ραντεβού, προσυμβατικά μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας. Τα δεδομένα των κρατήσεων χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς αυτούς.
- Απάντηση στα αιτήματά σας: προσυμβατικά μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας ή έννομο συμφέρον να σας απαντήσουμε.
- Τιμολόγηση και λογιστική: έννομη υποχρέωση.
- Ασφάλεια του Ιστότοπου και πρόληψη της απάτης στις πληρωμές: έννομο συμφέρον.
- Δημοσίευση μαρτυριών πελατών, μόνο με τα αρχικά τους και με την ημερομηνία τους: έννομο συμφέρον να γνωστοποιούμε τη γνώμη των πελατών μας· κάθε συντάκτης μπορεί να αντιταχθεί σε αυτήν και να επιτύχει ανά πάσα στιγμή την απόσυρση της μαρτυρίας του.
- Αποστολή νέων από το αγρόκτημα με e-mail (ενημερωτικό δελτίο): συγκατάθεση, που δίνεται κατά την εγγραφή σας· κάθε e-mail περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής. Για τους πελάτες μας, ενημέρωση για προϊόντα ή υπηρεσίες παρόμοια με όσα έχουν ήδη αγοράσει: έννομο συμφέρον, με δυνατότητα αντίταξης ανά πάσα στιγμή.
- Cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου: έννομο συμφέρον (βλ. την ενότητα «Cookies» παρακάτω).
Αποδέκτες
Τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία από την L’Arche du Livradois. Διαβιβάζονται μόνο τα απαραίτητα δεδομένα:
- στην OVH SAS (Roubaix, Γαλλία), πάροχο φιλοξενίας του Ιστότοπου·
- στην PrestaShop SA (πρόσθετο PrestaShop Checkout), στην PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Λουξεμβούργο) και στη Google (Google Pay), για τις πληρωμές·
- στη La Poste (Colissimo), για τη μεταφορά και την παρακολούθηση των δεμάτων σας·
- στη Google (Gmail), την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούμε·
- στη Google Ireland Limited (Ημερολόγιο Google): για την οργάνωσή μας, οι κρατήσεις και τα ραντεβού σας αντιγράφονται στο Ημερολόγιο Google του αγροκτήματος, όπου εμφανίζονται μόνο η ημερομηνία, η ώρα, η υπηρεσία, το όνομά σας και ο αριθμός τηλεφώνου σας·
- στην τράπεζά μας, για τις τραπεζικές μεταφορές και τις επιταγές, και στους εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες και στις αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες, στο πλαίσιο των λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεών μας·
- στις διοικητικές ή δικαστικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας.
Διαβιβάσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η Google και η PayPal ενδέχεται να επεξεργάζονται ορισμένα δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις αυτές πλαισιώνονται από τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ: απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής («Data Privacy Framework» ΕΕ–ΗΠΑ) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Χρόνος διατήρησης
- Δεδομένα πελατών (παραγγελίες, επικοινωνία): όσο διαρκεί η εμπορική σχέση και, στη συνέχεια, για 3 έτη μετά την τελευταία παραγγελία σας ή την τελευταία επικοινωνία σας μαζί μας·
- Λογαριασμός πελάτη: έως ότου διαγραφεί κατόπιν αιτήματός σας ή μετά από 3 έτη αδράνειας·
- Τιμολόγια και λογιστικά παραστατικά: 10 έτη·
- Συμβάσεις ποσού ίσου ή ανώτερου των 120 €: 10 έτη, σύμφωνα με το άρθρο L213-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation)·
- Κρατήσεις επί πληρωμή (σεμινάρια, εισαγωγή στη λιθοξοΐα, υπηρεσίες κατ’ οίκον): όπως οι παραγγελίες, σύμφωνα με τους παραπάνω χρόνους διατήρησης·
- Δωρεάν ραντεβού στο αγρόκτημα: το αργότερο 1 έτος μετά το ραντεβού·
- Μαρτυρίες: έως ότου ο συντάκτης τους ζητήσει την απόσυρσή τους.
Ασφάλεια
Ο Ιστότοπος προστατεύεται με το πρωτόκολλο HTTPS, το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή. Η πρόσβαση στα δεδομένα επιτρέπεται μόνο στα πρόσωπα που τη χρειάζονται και οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως στην απευθείας εμπορική προώθηση, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την επιλογή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και να ορίσετε οδηγίες σχετικά με την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, γράψτε μας στο archedulivradois@gmail.com ή στη διεύθυνση L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Σας απαντάμε εντός ενός μηνός. Σε περίπτωση εύλογης αμφιβολίας για την ταυτότητά σας, μπορούμε να σας ζητήσουμε αποδεικτικό.
Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη γαλλική Εθνική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Τηλεφωνική εμπορική προώθηση
Ο αριθμός τηλεφώνου σας χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των παραδόσεών σας και για τον προγραμματισμό των ραντεβού. Σύμφωνα με το άρθρο L223-2 του Κώδικα Καταναλωτή, σας ενημερώνουμε ότι η τηλεφωνική εμπορική προώθηση απαγορεύεται χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν πραγματοποιείται στο πλαίσιο σύμβασης σε ισχύ και σχετίζεται με το αντικείμενο της σύμβασης αυτής.
Cookies
Τι είναι ένα cookie;
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποθηκεύεται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Σύμφωνα με το άρθρο 82 του νόμου «Informatique et Libertés», τα cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί αποκλειστικά cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του. Εξαιρούνται από την υποχρέωση συγκατάθεσης και χρησιμεύουν για:
- τη διατήρηση του περιεχομένου του καλαθιού σας και της συνεδρίας σύνδεσής σας·
- την απομνημόνευση της γλώσσας σας·
- την ασφάλεια του Ιστότοπου και της ηλεκτρονικής πληρωμής: κατά την πληρωμή με Google Pay, το πρόσθετο PrestaShop Checkout (PayPal) μπορεί να τοποθετήσει τα cookies που είναι απαραίτητα για την ασφάλεια της πληρωμής.
Κανένα cookie μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης
Ο Ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί κανένα cookie μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης: γι’ αυτό δεν σας ζητείται καμία συγκατάθεση. Αν κάποια στιγμή προσθέσουμε τέτοια εργαλεία, θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας.
Αποκλεισμός ή διαγραφή των cookies
Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει ή να διαγράφει τα cookies· στην περίπτωση αυτή, το καλάθι και η σύνδεση στον λογαριασμό σας δεν λειτουργούν πλέον.