Datenschutz und Cookies

L’Arche du Livradois schützt Ihre personenbezogenen Daten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung informieren wir Sie auf dieser Seite darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (Einzelunternehmerin), landwirtschaftlicher Betrieb, Lospeux, 63580 Peslières, Frankreich. E-Mail: archedulivradois@gmail.com.

Erhobene Daten

  • Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadressen, Telefonnummer.
  • Bestellungen: bestellte Produkte und Dienstleistungen, Beträge, Versand- und Zahlungsarten, Bestellhistorie, Korrespondenz mit uns.
  • Buchungen und Termine: Leistung, Datum und Uhrzeit, Zahl der Teilnehmer oder Personen, optionale Nachricht und, bei einer Dienstleistung bei Ihnen zu Hause, Zeitfenster, Zahl der Stunden vor Ort und Anfahrtszone.
  • Zahlung: gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus. Der Shop speichert keinerlei Zahlungskartendaten.
  • Kundenkonto: Benutzerkennung und Passwort, das verschlüsselt gespeichert wird.
  • Besuch der Website: IP-Adresse, technische Verbindungsdaten und Cookies (siehe unten).

Pflichtfelder in den Formularen sind gekennzeichnet: Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung oder Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Abholungen nach Terminvereinbarung, Zahlungen, Rücksendungen und Gewährleistungsfällen, Verwaltung Ihres Kundenkontos: Vertragserfüllung.
  • Verwaltung Ihrer Buchungen (Kurse, Einführung in das Edelsteinschleifen, Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause) und Ihrer kostenlosen Termine auf dem Hof, Versand der Bestätigung und einer Erinnerung am Vortag: Vertragserfüllung oder, bei kostenlosen Terminen, vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Die Buchungsdaten werden ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen: vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung.
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung: rechtliche Verpflichtung.
  • Sicherheit der Website und Verhinderung von Zahlungsbetrug: berechtigtes Interesse.
  • Veröffentlichung von Kundenstimmen, nur mit den Initialen und dem Datum: berechtigtes Interesse daran, die Meinung unserer Kunden bekannt zu machen; jeder Verfasser kann dem widersprechen und jederzeit die Entfernung seiner Kundenstimme erwirken.
  • Versand von Neuigkeiten vom Hof per E-Mail (Newsletter): Einwilligung, die Sie bei Ihrer Anmeldung erteilen; jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Für unsere Kunden Informationen über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen wie die bereits gekauften: berechtigtes Interesse, mit der Möglichkeit, jederzeit zu widersprechen.
  • Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies: berechtigtes Interesse (siehe Abschnitt „Cookies“ unten).

Empfänger

Ihre Daten werden von L’Arche du Livradois verarbeitet. Nur die erforderlichen Daten werden weitergegeben:

  • an OVH SAS (Roubaix, Frankreich), den Hosting-Anbieter der Website;
  • an PrestaShop SA (Modul PrestaShop Checkout), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) und Google (Google Pay) für die Zahlungen;
  • an La Poste (Colissimo) für die Beförderung und Sendungsverfolgung Ihrer Pakete;
  • an Google (Gmail), unseren E-Mail-Dienst;
  • an Google Ireland Limited (Google Kalender): Für unsere Organisation werden Ihre Buchungen und Termine in den Google Kalender des Hofs kopiert, in dem nur Datum, Uhrzeit, Leistung, Ihr Name und Ihre Telefonnummer erscheinen;
  • an unsere Bank für Überweisungen und Schecks sowie an befugte Fachleute und Behörden im Rahmen unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten;
  • an Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Google und PayPal können bestimmte Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission („Data Privacy Framework“ EU–USA) oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

  • Kundendaten (Bestellungen, Korrespondenz): für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung oder Ihrem letzten Kontakt;
  • Kundenkonto: bis zu seiner Löschung auf Ihren Wunsch oder nach 3 Jahren ohne Aktivität;
  • Rechnungen und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre;
  • Verträge ab einem Betrag von 120 €: 10 Jahre, gemäß Artikel L213-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation);
  • Bezahlte Buchungen (Kurse, Einführung in das Edelsteinschleifen, Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause): wie Bestellungen, gemäß den oben genannten Fristen;
  • Kostenlose Termine auf dem Hof: bis spätestens 1 Jahr nach dem Termin;
  • Kundenstimmen: bis ihr Verfasser ihre Entfernung verlangt.

Sicherheit

Die Website ist durch das HTTPS-Protokoll geschützt, das den Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und dem Server verschlüsselt. Der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und Passwörter werden verschlüsselt gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht, insbesondere gegen Direktwerbung, ohne dies begründen zu müssen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an archedulivradois@gmail.com oder an L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis von Ihnen anfordern.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einreichen, der Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Telefonwerbung

Ihre Telefonnummer dient der Verfolgung Ihrer Lieferungen und der Organisation von Terminen. Gemäß Artikel L223-2 des Verbrauchergesetzbuchs weisen wir Sie darauf hin, dass Telefonwerbung ohne Ihre vorherige Einwilligung verboten ist, es sei denn, sie erfolgt im Rahmen eines laufenden Vertrags und steht in Zusammenhang mit dessen Gegenstand.

Cookies

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt wird. Gemäß Artikel 82 des Gesetzes „Informatique et Libertés“ werden Cookies, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind, nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Für den Betrieb der Website erforderliche Cookies

Die Website verwendet ausschließlich Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind. Sie sind von der Einwilligungspflicht ausgenommen und dienen dazu:

  • den Inhalt Ihres Warenkorbs und Ihre Anmeldesitzung zu erhalten;
  • sich Ihre Sprache zu merken;
  • die Website und die Online-Zahlung abzusichern: Bei einer Zahlung mit Google Pay kann das Modul PrestaShop Checkout (PayPal) die zur Absicherung der Zahlung erforderlichen Cookies setzen.

Keine Cookies zur Reichweitenmessung oder für Werbung

Die Website verwendet keine Cookies zur Reichweitenmessung oder für Werbung: Daher wird Ihre Einwilligung nicht abgefragt. Sollten wir eines Tages solche Tools einsetzen, werden wir Sie zuvor um Ihre Einwilligung bitten.

Cookies blockieren oder löschen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder löscht; der Warenkorb und die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto funktionieren dann nicht mehr.