Diese Bedingungen gelten ab dem 12. November 2026.
Artikel 1 – Verkäufer
Die Website archedulivradois.fr (nachstehend „die Website“) wird betrieben von L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (Einzelunternehmerin), landwirtschaftlicher Betrieb, mit Sitz in Lospeux, 63580 Peslières, Frankreich. L’Arche du Livradois verkauft sämtliche auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
E-Mail: archedulivradois@gmail.com – Telefon: 06 30 45 11 37 (aus dem Ausland: +33 6 30 45 11 37)
SIRET (Sitz): 844 645 721 00029 – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR64 844 645 721
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Nichtgewerbetreibende (nachstehend „Sie“) über die Website oder per E-Mail aufgeben: Pflanzen, Schmuck aus Samen, Kurse und Schulungen, Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause. Kurse und Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause werden online auf der jeweiligen Produktseite gebucht und bei der Bestellung bezahlt.
Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die AGB, nachdem Sie sie zur Kenntnis genommen haben. Es gelten die AGB in der am Tag Ihrer Bestellung gültigen Fassung. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar, wo Sie sie ausdrucken oder speichern können.
Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Die Übersetzungen werden Ihnen zur Erleichterung angeboten; bei Abweichungen in der Auslegung ist die französische Fassung maßgebend.
Artikel 3 – Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts und jeder Dienstleistung werden auf der jeweiligen Produkt- oder Informationsseite dargestellt: Sorte, Größe oder Entwicklungsstadium, Lieferform (wurzelnackt, mit Wurzelballen, ohne Topf) und Versandzeitraum bei Pflanzen; Materialien bei Schmuck; Programm, Dauer und Ort bei Kursen.
Pflanzen
Unsere Zitruspflanzen werden als Jungpflanzen von etwa 40 cm verkauft, ohne Topf geliefert und tief auf Poncirus veredelt. Unsere Obstbäume werden wurzelnackt oder mit Wurzelballen geliefert. Die Fotos veranschaulichen die Sorte (Wuchsform, Laub, Blüte oder Früchte im ausgewachsenen Zustand); die gelieferte Pflanze entspricht dem auf ihrer Produktseite beschriebenen Entwicklungsstadium.
Schmuck aus Samen
Jedes Schmuckstück ist ein Unikat, von Hand aus Samen gefertigt (Avocadokern, Rosskastanie und andere Samen). Als Naturmaterialien verleihen die Samen jedem Schmuckstück seine eigenen Farb- und Formnuancen; Sie erhalten genau das Schmuckstück, das auf seiner Produktseite abgebildet ist.
Kurse und Schulungen
Wir bieten Kurse in Permakultur, Veredelung und Lehmbau an, vormittags oder ganztags, für höchstens 8 Teilnehmer pro Tag, sowie eine Einführung in das Edelsteinschleifen (Facetten- und Cabochonschliff von Edelsteinen) im Einzelunterricht für einen halben oder einen ganzen Tag, für eine oder zwei Personen. Auf unserer Seite „Kurse“ und auf der Produktseite jedes Kurses finden Sie Programm, Dauer, Ort, Preis und Termine. Die Kurse finden in Kurswochen statt, die jedes Jahr festgelegt werden; die Kurse in Permakultur und Lehmbau teilen sich dieselben Tage: Jeder Tag hat ein einziges Thema, das durch seine erste Buchung festgelegt wird.
Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause
Für Veredelung und Beratung sind wir in den Departements Puy-de-Dôme und Haute-Loire tätig, zum Preis von 50 € inkl. MwSt. pro Stunde vor Ort. Die Fahrtzeit, gerechnet als Hin- und Rückfahrt ab Peslières, wird je nach Ihrer Zone zum selben Stundensatz berechnet: 1 Stunde in Zone 1 (bis 30 Minuten Fahrt), 2 Stunden in Zone 2 (30 bis 60 Minuten) und 3 Stunden in Zone 3 (60 bis 90 Minuten). Sie wird Ihrer Bestellung automatisch als „Fahrtzeit“ hinzugefügt.
Auf der Produktseite der Leistung wählen Sie das Datum, das Zeitfenster (vormittags von 9 bis 12 Uhr, nachmittags von 13 bis 16 Uhr oder ganztags von 9 bis 16 Uhr), die Zahl der Stunden vor Ort und Ihre Zone. Die Stunden vor Ort und die Fahrtzeit müssen in das gewählte Zeitfenster passen: 3 Stunden bei einem halben Tag, 7 Stunden bei einem ganzen Tag. Passt die gewählte Zone nicht zu Ihrer Adresse, melden wir uns vor dem Einsatz bei Ihnen, um sie anzupassen.
Artikel 4 – Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, einschließlich der französischen Mehrwertsteuer zum geltenden Satz (10 % für Pflanzen). Zu den Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu; ihr Betrag wird vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt. In Rechnung gestellt wird der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger die gegebenenfalls im Bestimmungsland fälligen Einfuhrzölle und -steuern, sofern diese nicht bereits bei der Bestellung erhoben werden.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von L’Arche du Livradois.
Artikel 5 – Bestellung
Um zu bestellen, legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb, geben Ihre Kontaktdaten ein, wählen die Versandart und die Zahlungsart und nehmen anschließend diese AGB zur Kenntnis. Vor dem Abschluss überprüfen Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und ihren Gesamtpreis und können etwaige Eingabefehler korrigieren. Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn Sie auf die Bestellschaltfläche klicken, deren Beschriftung darauf hinweist, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird Ihnen umgehend zugesandt.
Bei einem Kurs oder einer Dienstleistung bei Ihnen zu Hause wählen Sie zunächst Ihren Termin im Kalender der jeweiligen Produktseite, der nur verfügbare Termine anzeigt, und legen die Buchung dann in Ihren Warenkorb. Der Termin ist mit dem Abschluss der Bestellung für Sie reserviert, nach Maßgabe der Artikel 7 und 10.
Wir können die Bestellung eines Kunden ablehnen, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
Artikel 6 – Verfügbarkeit
Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Erweist sich ein bestellter Artikel als nicht verfügbar oder entspricht er zum Zeitpunkt des Versands nicht unseren Qualitätskriterien, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie wählen dann zwischen der Erstattung dieses Artikels, die spätestens 14 Tage nach unserer E-Mail erfolgt, und einem Ersatzartikel gleichwertiger Qualität zu einem gleichwertigen Preis. Ohne Ihre Zustimmung erfolgt kein Ersatz.
Artikel 7 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt in Euro, nach Ihrer Wahl:
- mit Google Pay, über PrestaShop Checkout, eine gemeinsam mit PayPal betriebene Zahlungslösung: Die Zahlung wird mit dem Abschluss der Bestellung erfasst;
- per Banküberweisung: Unsere Bankverbindung erhalten Sie am Ende des Bestellvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail. Die Bestellung wird 15 Tage lang für Sie reserviert und nach Eingang der Überweisung versandt;
- per Scheck, ausgestellt auf den am Ende des Bestellvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Zahlungsempfänger und gesendet an L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières, mit der Bestellnummer auf der Rückseite. Die Bestellung wird 15 Tage lang für Sie reserviert und nach Einlösung des Schecks versandt.
Wenn Sie einen Kurs oder eine Dienstleistung bei Ihnen zu Hause per Banküberweisung oder Scheck bezahlen, ist der gewählte Termin während dieser 15 Tage für Sie reserviert, bis Ihre Zahlung eingeht; Ihre Buchung wird per E-Mail bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Geht innerhalb dieser Frist keine Zahlung ein, wird die Bestellung storniert und der Termin wieder freigegeben.
Ihre Kartendaten werden ausschließlich von Google Pay und PayPal über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) verarbeitet: L’Arche du Livradois sieht Ihre Kartennummer nie und speichert keinerlei Bankdaten.
Artikel 8 – Lieferung und Abholung
Ihnen stehen drei Versandarten zur Verfügung, die auf unserer Seite „Lieferung“ ausführlich beschrieben sind:
- Abholung nach Terminvereinbarung in Peslières, kostenlos: Die genaue Adresse teilen wir Ihnen bei der Terminvereinbarung mit;
- Colissimo France, innerhalb Frankreichs (ohne Überseegebiete): Laufzeit 2 bis 3 Werktage;
- Colissimo Europe (Zone A): Laufzeit 4 bis 8 Werktage.
Pflanzen werden nicht in das Vereinigte Königreich versandt. Obstbäume, wurzelnackt oder mit Wurzelballen, werden von Oktober bis März versandt: Sie können sie das ganze Jahr über bestellen, und ein außerhalb dieses Zeitraums bestellter Baum wird ab dem darauffolgenden Oktober versandt. Bei den übrigen Pflanzen ist der Versandzeitraum auf jeder Produktseite angegeben.
Enthält Ihre Bestellung sowohl Pflanzen, die wir sofort versenden können, als auch Pflanzen, die ab Oktober versandt werden, wird sie in zwei Paketen versandt, und die Versandkosten jedes Pakets werden nach seinem Gewicht berechnet. Vor dem Versand des ersten Pakets teilen wir Ihnen per E-Mail die Versandkosten des zweiten Pakets mit; Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihre gesamte Bestellung in einem einzigen Paket im Oktober zu erhalten.
Wir liefern zu dem bei Ihrer Bestellung angegebenen Termin oder innerhalb der dort angegebenen Frist; fehlt eine solche Angabe, liefern wir gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzug können Sie uns per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt. Sie können sofort vom Vertrag zurücktreten, wenn wir die Lieferung verweigern, wenn offensichtlich ist, dass wir nicht liefern werden, oder wenn der Liefertermin für Sie eine wesentliche Bedingung der Bestellung war (Artikel L216-6). Die gezahlten Beträge werden Ihnen dann spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet (Artikel L216-7).
Die Produkte reisen unter unserer Verantwortung: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen (Artikel L216-2). Bei einem beschädigten Paket folgen Sie bitte dem auf unserer Seite „Lieferung“ beschriebenen Verfahren.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
9.1 Frist von 14 Tagen
Bei jeder über die Website oder per E-Mail aufgegebenen Bestellung haben Sie, vorbehaltlich der in Artikel 9.2 vorgesehenen Ausnahmen, das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (Artikel L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs). Bei Produkten beginnt diese Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz nehmen, sei es bei der Lieferung oder bei der Abholung am Hof. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt des letzten Produkts. Bei einer Dienstleistung beginnt sie mit dem Vertragsschluss.
9.2 Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei:
- lebenden Pflanzen (Bäume, Sträucher, Jungpflanzen und Setzlinge), ob im Topf oder nicht, also Waren, die schnell verderben können und gleich nach Erhalt eingepflanzt oder eingetopft werden müssen (4°);
- Schmuck, der nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurde (3°);
- Kursen und Schulungen als Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden (12°) und deren Stornierungsbedingungen in Artikel 10 aufgeführt sind;
- Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, begonnen wurde (1°): siehe Artikel 9.6 zu unseren Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause.
Für den auf der Website verkauften Schmuck aus Samen, nicht personalisierte Unikate, gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen zu den Bedingungen der Artikel 9.3 bis 9.5: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Käufe, die direkt auf dem Hof bei einem Verkauf nach Terminvereinbarung getätigt werden, und persönlich auf dem Hof vereinbarte Dienstleistungen sind keine Fernabsatzverträge: Das Widerrufsrecht gilt für sie nicht.
9.3 So widerrufen Sie
Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist mit:
- online über die auf der Website verfügbare Funktion „Vertrag hier widerrufen“. Sie bestätigen Ihre Erklärung, indem Sie auf „Widerruf bestätigen“ klicken. Wir senden Ihnen daraufhin unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung wiedergibt;
- oder per E-Mail an archedulivradois@gmail.com oder per Post an L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières, mithilfe des nachstehenden Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
9.4 Rücksendung der Produkte
Senden Sie die Produkte unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, an L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières, zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig; mit einer Sendungsverfolgung können Sie den Versand nachweisen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.5 Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, tragen Sie selbst. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung Kosten.
9.6 Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause
Unsere Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause (Veredelung, Beratung) werden an dem Termin erbracht, den Sie online buchen. Wenn Sie einen Termin innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen buchen, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung beginnen, und Sie erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung vollständig erbracht ist (Artikel L221-28 1° des Verbrauchergesetzbuchs). Widerrufen Sie vor der vollständigen Erbringung, zahlen Sie uns einen Betrag, der dem Anteil der bis zur Mitteilung Ihrer Entscheidung bereits erbrachten Leistung entspricht (Artikel L221-25 des Verbrauchergesetzbuchs). Die Stornierungsbedingungen in Artikel 10 gelten unbeschadet Ihres Widerrufsrechts.
9.7 Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (Einzelunternehmerin), Lospeux, 63580 Peslières, Frankreich – archedulivradois@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
…
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Artikel 10 – Kurse, Schulungen und Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause
Kurse, die Einführung in das Edelsteinschleifen und Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause werden online auf der jeweiligen Produktseite gebucht, ab übermorgen und bis zu 18 Monate im Voraus für die Kurse in Permakultur, Veredelung und Lehmbau, bis zu 6 Monate im Voraus für die Einführung in das Edelsteinschleifen und die Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause. Die Kurse und die Einführung in das Edelsteinschleifen finden auf dem Hof in Peslières statt und werden auf Französisch gehalten; den genauen Ort teilen wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch mit.
Ihre Buchung wird per E-Mail bestätigt, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist: unmittelbar nach einer Zahlung mit Google Pay, bei Eingang Ihrer Überweisung oder Ihres Schecks. Am Vortag senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail.
Um eine Buchung zu stornieren, schreiben Sie uns an archedulivradois@gmail.com. Wenn Sie stornieren:
- bis 30 Tage vor dem gebuchten Termin: vollständige Erstattung;
- 29 bis 8 Tage vor dem gebuchten Termin: Erstattung von 50 % des Buchungspreises;
- innerhalb der 7 Tage vor dem gebuchten Termin: keine Erstattung;
- bei einem Kurs oder einer Einführung in das Edelsteinschleifen können Sie sich jederzeit durch eine Person Ihrer Wahl vertreten lassen, indem Sie uns deren Namen vor Kursbeginn mitteilen.
Bei einer Dienstleistung bei Ihnen zu Hause ist die Fahrtzeit im Buchungspreis enthalten.
Müssen wir einen Kurs oder eine Dienstleistung absagen oder verschieben (zu wenige Teilnehmer, Witterungsbedingungen, die eine Durchführung nicht zulassen), bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl einen anderen Termin oder die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge an, die spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgt.
Artikel 11 – Gesetzliche Gewährleistung
Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung nach den Artikeln L217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und der Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), die im nachstehenden Kasten dargestellt sind.
Um diese Gewährleistungsrechte geltend zu machen, schreiben Sie uns an archedulivradois@gmail.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie den festgestellten Mangel und fügen Sie Fotos bei. Wir antworten Ihnen unverzüglich und organisieren mit Ihnen je nach Ihren Rechten die Herstellung der Konformität oder die Erstattung.
Pflanzen: Eine Pflanze ist ein Lebewesen, dessen Entwicklung auch von den Bedingungen bei Pflanzung, Klima und Pflege abhängt. Die Vermutung, dass ein Konformitätsmangel, der innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, gilt, es sei denn, sie ist mit der Art der Ware oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar (Artikel L217-7 des Verbrauchergesetzbuchs).
Gesetzliche Konformitätsgewährleistung und Gewährleistung für versteckte Mängel
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Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens. Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, so verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch einen Ersatz durch, so wird die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Tag des Ersatzes der Ware erneuert. Der Verbraucher kann unter Behalt der Ware eine Minderung des Kaufpreises erhalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstatten lassen, wenn: Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Beendigung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht zur Verfügung steht, hemmt den Ablauf der noch verbleibenden Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs. Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung bösgläubig behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von höchstens 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs). Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, und zwar für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware. |
Artikel 12 – Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Pflichten der Parteien ist bei höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuchs ausgesetzt. Wir informieren Sie darüber unverzüglich. Ist das Hindernis dauerhaft, wird die Bestellung aufgelöst und die gezahlten Beträge werden Ihnen erstattet.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Die bei Ihrer Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, erläutern wir auf unserer Seite „Datenschutz und Cookies“.
Artikel 14 – Archivierung
Erreicht oder übersteigt Ihre Bestellung 120 €, bewahren wir den Vertrag 10 Jahre lang auf und gewähren Ihnen auf einfache Anfrage jederzeit Zugang dazu (Artikel L213-1 des Verbrauchergesetzbuchs).
Artikel 15 – Beschwerden, Schlichtung und Streitigkeiten
Für Beschwerden schreiben Sie uns an archedulivradois@gmail.com oder an L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières.
Konnte die Streitigkeit durch Ihre schriftliche Beschwerde nicht beigelegt werden, können Sie sich kostenlos an die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden (Artikel L612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs): CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Sie müssen sich innerhalb eines Jahres nach Ihrer schriftlichen Beschwerde an sie wenden.
Die AGB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Schutz, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Sie nach Ihrer Wahl eines der nach der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnten (Artikel R631-3 des Verbrauchergesetzbuchs).