Pristatymo būdai
- Atsiėmimas Peslières ūkyje iš anksto susitarus: nemokamai. Atsiėmimo dieną ir valandą rezervuojate internetu mūsų puslapyje Rezervuoti vizitą; tikslų atsiėmimo vietos adresą jums nurodome, kai susitariame dėl susitikimo.
- Colissimo France: pristatymas metropolinėje Prancūzijoje, siuntinys keliauja 2–3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
- Colissimo Europe (zone A): siuntinys keliauja 4–8 darbo dienas nuo išsiuntimo į užsakymo metu siūlomas Europos šalis.
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir paskirties vietos. Tiksli jos suma rodoma jūsų krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.
Augalų į Jungtinę Karalystę nesiunčiame; papuošalus ten pristatyti galima.
Užsakymo paruošimas
Užsakymą pradedame ruošti vos gavę jūsų mokėjimą: iškart po mokėjimo per Google Pay, gavę jūsų banko pavedimą arba išgryninę jūsų čekį. Jis išsiunčiamas per 2 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo, toliau nurodytais augalų siuntimo laikotarpiais.
Vos išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiunčiame jums siuntinio sekimo numerį.
Augalų siuntimo laikotarpiai
Mūsų augalai keliauja tuo metu, kai jiems lengviausia prigyti:
- Vaismedžiai (plikšakniai arba su žemės gumulu): siunčiami nuo spalio iki kovo, augalų ramybės laikotarpiu. Užsisakyti juos galite ištisus metus: kitu metu užsakytas medis jums rezervuojamas ir išsiunčiamas jau artimiausią spalį.
- Citrusai, uogakrūmiai, daugiametės daržovės, žolelės ir dekoratyviniai augalai: siuntimo laikotarpis nurodytas kiekvienos prekės aprašyme.
Mišrus užsakymas: jei jūsų užsakyme yra augalų, kuriuos galime išsiųsti iškart, ir augalų, siunčiamų nuo spalio, jis išsiunčiamas dviem siuntiniais, o kiekvieno siuntinio siuntimo kaina apskaičiuojama pagal jo svorį. Prieš išsiųsdami pirmąjį siuntinį, el. paštu nurodome antrojo siuntimo kainą; taip pat galite pasirinkti viską gauti vienu siuntiniu spalį.
Kruopščiai paruošti siuntiniai
Kiekvienas augalas paruošiamas ūkyje ir supakuojamas taip, kad transportuojant būtų apsaugotos jo šaknys ir lapija. Mūsų citrusai pristatomi be vazono. Visi mūsų sodinukai siuntinyje tvirtai įtvirtinami.
Papuošalai keliauja apsauginėje pakuotėje.
Gavus siuntinį
Siuntinį atidarykite vos jį gavę: jūsų augalai yra gyvi. Nedelsdami juos pasodinkite arba persodinkite į vazonus, tada gausiai palaistykite. Jei plikšaknio medžio negalite pasodinti iškart, laikinai jį prikaskite: iki sodinimo šaknis užkaskite purios žemės griovelyje.
Jei laiškininkas neras jūsų namuose, siuntinį kuo greičiau atsiimkite pranešime nurodytoje vietoje.
Pažeistas siuntinys: ką daryti?
- Patikrinkite siuntinio būklę, jei įmanoma, dalyvaujant kurjeriui.
- Jei pakuotė atidaryta, sutraiškyta ar pažeista, vežėjui pateikite tikslias pastabas (pavyzdžiui, „sutraiškyta dėžė, nulūžusi šaka“) arba atsisakykite priimti siuntinį.
- Per 48 valandas susisiekite su mumis adresu archedulivradois@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir atsiųskite siuntinio, pakuotės ir prekių nuotraukas.
Jūsų prašymą nagrinėjame nedelsdami ir pasiūlome atitinkamas prekes pakeisti arba grąžinti už jas pinigus. Kol prekės jums neįteiktos, už jas atsakome mes: greitas pranešimas leidžia mums kuo skubiau imtis veiksmų su vežėju ir jokiu būdu nesumažina jūsų teisių pagal teisinę atitikties garantiją.
Atsiėmimas ūkyje ir pardavimas iš anksto susitarus
Užsakydami pasirinkite „Atsiėmimas Peslières ūkyje iš anksto susitarus“: tai nemokama. Tada internetu, mūsų puslapyje Rezervuoti vizitą, rezervuokite atsiėmimo laiką ir žinutėje nurodykite užsakymo numerį. Dirbame keliose Peslières komunos vietovėse: tikslų adresą jums nurodome, kai susitariame dėl susitikimo.
Augalų išsirinkti galite atvykti ir tiesiai į ūkį: vizitas nemokamas ir rezervuojamas internetu tame pačiame puslapyje. Dienos ir laikas: žr. mūsų puslapį Pardavimas medelyne iš anksto susitarus.
Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
Gyviems augalams, auginamiems vazone ar be jo, teisė atsisakyti sutarties netaikoma (Prancūzijos vartojimo kodekso (Code de la consommation) L221-28 straipsnio 4° punktas): tai greitai gendančios prekės, kurias reikia pasodinti arba persodinti vos jas gavus. Ši išimtis jokiu būdu nesumažina jūsų teisinių garantijų: transportuojant pažeistas augalas jums pakeičiamas arba už jį grąžinami pinigai pagal pirmiau aprašytą tvarką.
Mūsų papuošalams iš sėklų taikomas 14 dienų sutarties atsisakymo terminas, grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimo tvarka išsamiai aprašyti mūsų „Bendrųjų pardavimo sąlygų“ 9 straipsnyje.