Noteikumu redakcija ir spēkā no 2026. gada 12. novembra.
1. pants – Pārdevējs
Vietni archedulivradois.fr (turpmāk – „Vietne”) izdod L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (individuālais uzņēmējs), lauksaimniecības uzņēmums, juridiskā adrese: Lospeux, 63580 Peslières, France. L’Arche du Livradois pārdod visus Vietnē piedāvātos produktus un pakalpojumus.
E-pasts: archedulivradois@gmail.com – Tālrunis: 06 30 45 11 37 (no ārzemēm: +33 6 30 45 11 37)
SIRET (juridiskā adrese): 844 645 721 00029 – ES PVN reģistrācijas numurs: FR64 844 645 721
2. pants – Piemērošanas joma
Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk – „Noteikumi”) attiecas uz visiem pasūtījumiem, ko Vietnē vai pa e-pastu veic patērētāji un citas personas, kas nerīkojas profesionālos nolūkos (turpmāk – „Jūs”): augiem, rotaslietām no sēklām, kursiem un apmācībām, izbraukuma pakalpojumiem. Kursus un izbraukuma pakalpojumus rezervē tiešsaistē attiecīgā kursa vai pakalpojuma lapā un apmaksā, noformējot pasūtījumu.
Jūs pieņemat Noteikumus, apstiprinot pasūtījumu pēc iepazīšanās ar tiem. Piemērojami ir tie Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā. Tie jebkurā laikā ir pieejami Vietnē, kur tos var izdrukāt vai saglabāt.
Noteikumi ir sagatavoti franču valodā. To tulkojumi tiek piedāvāti Jūsu ērtībai; ja rodas atšķirības interpretācijā, noteicošā ir franču valodas versija.
3. pants – Produkti un pakalpojumi
Katra produkta vai pakalpojuma galvenās īpašības ir norādītas tā aprakstā vai prezentācijas lapā: augiem – šķirne, izmērs vai attīstības stadija, piegādes forma (ar kailām saknēm, ar sakņu kamolu, bez poda) un sūtīšanas periods; rotaslietām – materiāli; kursiem – programma, ilgums un norises vieta.
Augi
Mūsu citrusaugi tiek pārdoti kā apmēram 40 cm augsti jauni stādi, kas tiek piegādāti bez poda un ir zemu potēti uz Poncirus potcelma. Mūsu augļu koki tiek piegādāti ar kailām saknēm vai ar sakņu kamolu. Fotoattēli ilustrē šķirni (augšanas formu, lapotni, ziedēšanu vai augļus pieauguša auga vecumā); piegādātais augs atbilst tā aprakstā norādītajai attīstības stadijai.
Rotaslietas no sēklām
Katra rotaslieta ir unikāls eksemplārs, ar rokām darināts no sēklām (avokado kauliņa, zirgkastaņas sēklas un citām sēklām). Sēklas ir dabisks materiāls, kas katrai rotaslietai piešķir savas krāsas un formas nianses; Jūs saņemat tieši to rotaslietu, kas parādīta tās aprakstā.
Kursi un apmācības
Mēs piedāvājam permakultūras, potēšanas un māla būvniecības kursus rīta cēlienā vai visas dienas garumā ne vairāk kā 8 dalībniekiem dienā, kā arī dārgakmeņu slīpēšanas pamatkursu (dārgakmeņu fasetēšana un kabošonu slīpēšana) – puses dienas vai visas dienas individuālu nodarbību vienai vai divām personām. Mūsu lapā „Kursi” un katra kursa lapā ir aprakstīta tā programma, ilgums, norises vieta, cena un datumi. Kursi notiek katru gadu noteiktās kursu nedēļās; permakultūras un māla būvniecības kursiem ir kopīgas dienas: katrai dienai ir tikai viena tēma, ko nosaka pirmā rezervācija šajā dienā.
Izbraukuma pakalpojumi
Puy-de-Dôme un Haute-Loire departamentos mēs piedāvājam potēšanu un konsultācijas pie klienta par cenu 50 € ar PVN par stundu uz vietas. Ceļā pavadīto laiku, ko aprēķina par braucienu turp un atpakaļ no Peslières, apmaksā pēc tās pašas stundas likmes atkarībā no Jūsu zonas: 1. zonā (brauciens līdz 30 minūtēm) – 1 stunda, 2. zonā (no 30 līdz 60 minūtēm) – 2 stundas un 3. zonā (no 60 līdz 90 minūtēm) – 3 stundas. Tas automātiski tiek pievienots Jūsu pasūtījumam ar nosaukumu „Ceļā pavadītais laiks”.
Pakalpojuma lapā Jūs izvēlaties datumu, laika posmu (no rīta no 9.00 līdz 12.00, pēcpusdienā no 13.00 līdz 16.00 vai visu dienu no 9.00 līdz 16.00), stundu skaitu uz vietas un savu zonu. Stundām uz vietas kopā ar ceļā pavadīto laiku jāiekļaujas izvēlētajā laika posmā: puse dienas – 3 stundas, visa diena – 7 stundas. Ja izvēlētā zona neatbilst Jūsu adresei, mēs pirms pakalpojuma sniegšanas sazināsimies ar Jums, lai to precizētu.
4. pants – Cenas
Cenas ir norādītas euro, ieskaitot visus nodokļus, tostarp Francijas PVN pēc piemērojamās likmes (augiem – 10 %). Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas produktu cenai; to summa tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Rēķinā tiek norādīta cena, kas bija redzama pasūtīšanas brīdī.
Ja piegāde notiek ārpus Eiropas Savienības, galamērķa valstī maksājamos ievedmuitas nodokļus un citus nodokļus, ja tādi ir, sedz saņēmējs, izņemot gadījumus, kad tie tiek iekasēti pasūtīšanas brīdī.
Produkti paliek L’Arche du Livradois īpašumā līdz pilnīgai cenas samaksai.
5. pants – Pasūtīšana
Lai pasūtītu, ievietojiet preces grozā, norādiet savu kontaktinformāciju, izvēlieties piegādes veidu un maksāšanas līdzekli un pēc tam iepazīstieties ar šiem Noteikumiem. Pirms apstiprināšanas Jūs pārbaudāt pasūtījuma informāciju un tā kopējo cenu un varat izlabot iespējamās ievades kļūdas. Pasūtījums ir noslēgts, kad Jūs noklikšķināt uz apstiprināšanas pogas, uz kuras norādīts, ka pasūtījums ir saistīts ar pienākumu maksāt.
Uzreiz pēc tam Jums tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar pasūtījuma kopsavilkumu.
Kursam vai izbraukuma pakalpojumam Jūs vispirms izvēlaties datumu tā lapas kalendārā, kurā redzami tikai pieejamie datumi, un pēc tam pievienojat rezervāciju grozam. Datums Jums tiek rezervēts, tiklīdz pasūtījums ir apstiprināts, saskaņā ar 7. un 10. pantā paredzētajiem noteikumiem.
Mēs varam atteikties pieņemt pasūtījumu no klienta, ar kuru mums ir strīds par kāda iepriekšēja pasūtījuma apmaksu.
6. pants – Pieejamība
Mūsu piedāvājumi ir spēkā, kamēr ir pieejami krājumi. Ja kāda pasūtīta prece izrādās nepieejama vai nosūtīšanas brīdī neatbilst mūsu kvalitātes kritērijiem, mēs Jūs par to nekavējoties informējam pa e-pastu. Tad Jūs izvēlaties vai nu naudas atmaksu par šo preci, ko veicam ne vēlāk kā 14 dienas pēc mūsu e-pasta, vai līdzvērtīgas kvalitātes un cenas aizstājējpreci. Bez Jūsu piekrišanas nekāda aizstāšana netiek veikta.
7. pants – Apmaksa
Maksājums tiek veikts euro, pēc Jūsu izvēles:
- ar Google Pay, izmantojot PrestaShop Checkout – maksājumu risinājumu, ko nodrošina sadarbībā ar PayPal: maksājums tiek reģistrēts, tiklīdz pasūtījums ir apstiprināts;
- ar bankas pārskaitījumu: mūsu bankas rekvizītus Jums paziņo pasūtījuma noformēšanas beigās un apstiprinājuma e-pastā. Pasūtījums tiek rezervēts uz 15 dienām un nosūtīts, tiklīdz saņemts pārskaitījums;
- ar čeku, kas izrakstīts pasūtījuma noformēšanas beigās un apstiprinājuma e-pastā norādītajam saņēmējam un nosūtīts uz adresi L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières, čeka otrā pusē norādot pasūtījuma numuru. Pasūtījums tiek rezervēts uz 15 dienām un nosūtīts pēc čeka inkasēšanas.
Ja kursu vai izbraukuma pakalpojumu apmaksājat ar bankas pārskaitījumu vai čeku, izvēlētais datums Jums tiek rezervēts uz šīm 15 dienām, kamēr gaidām Jūsu maksājumu; tiklīdz maksājums ir saņemts, rezervāciju apstiprinām pa e-pastu. Ja maksājums šajā termiņā nav saņemts, pasūtījums tiek atcelts un datums atbrīvots.
Jūsu kartes datus apstrādā tikai Google Pay un PayPal, izmantojot šifrētu savienojumu (HTTPS): L’Arche du Livradois nekad neredz Jūsu kartes numuru un neglabā nekādus bankas datus.
8. pants – Piegāde un saņemšana
Jums tiek piedāvāti trīs piegādes veidi, kas sīki aprakstīti mūsu lapā „Piegāde”:
- saņemšana Peslières pēc iepriekšēja pieraksta, bez maksas: precīzo adresi Jums paziņojam, vienojoties par tikšanās laiku;
- Colissimo France Francijas metropoles teritorijā: piegādes laiks – 2 līdz 3 darba dienas;
- Colissimo Europe (A zona): piegādes laiks – 4 līdz 8 darba dienas.
Augi netiek sūtīti uz Apvienoto Karalisti. Augļu kokus ar kailām saknēm vai ar sakņu kamolu sūtām no oktobra līdz martam: pasūtīt tos varat visu gadu, un koks, kas pasūtīts ārpus šī perioda, tiek nosūtīts, tiklīdz sākas nākamais oktobris. Citiem augiem sūtīšanas periods ir norādīts katra produkta aprakstā.
Ja Jūsu pasūtījumā ir gan augi, kurus varam nosūtīt uzreiz, gan augi, kurus sūtām no oktobra, pasūtījums tiek nosūtīts divās pakās, un katras pakas piegādes izmaksas aprēķina pēc tās svara. Pirms pirmās pakas nosūtīšanas mēs pa e-pastu paziņojam otrās pakas piegādes izmaksas; Jūs varat arī izvēlēties saņemt visu pasūtījumu vienā pakā oktobrī.
Mēs piegādājam pasūtījumu pasūtīšanas brīdī norādītajā datumā vai termiņā; ja tāds nav norādīts – ne vēlāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas (Francijas Patērētāju kodeksa (Code de la consommation) L216-1. pants). Kavējuma gadījumā Jūs varat ar ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par saņemšanu vai rakstiski uz cita pastāvīga informācijas nesēja (piemēram, e-pastā) pieprasīt, lai mēs piegādi veicam saprātīgā papildu termiņā, un pēc tam izbeigt līgumu, ja piegāde šajā termiņā nenotiek. Jūs varat nekavējoties izbeigt līgumu, ja mēs atsakāmies piegādāt, ja ir acīmredzams, ka mēs nepiegādāsim, vai ja piegādes datums Jums bija būtisks pasūtījuma nosacījums (L216-6. pants). Šādā gadījumā samaksātās summas Jums tiek atmaksātas ne vēlāk kā 14 dienu laikā (L216-7. pants).
Produkti tiek pārvadāti uz mūsu atbildību: produktu nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Jums brīdī, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski pārņem produktus savā valdījumā (L216-2. pants). Ja paka ir bojāta, rīkojieties saskaņā ar procedūru, kas aprakstīta mūsu lapā „Piegāde”.
9. pants – Atteikuma tiesības
9.1. Termiņš – 14 dienas
Par jebkuru pasūtījumu, kas veikts Vietnē vai pa e-pastu, Jums ir 14 dienu termiņš, lai atteiktos no līguma, nenorādot iemeslu (Patērētāju kodeksa L221-18. un turpmākie panti), ievērojot 9.2. pantā paredzētos izņēmumus. Attiecībā uz produktiem šis termiņš sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pārņem produktus savā valdījumā – piegādes brīdī vai saņemot tos saimniecībā. Ja pasūtījumā ir vairāki produkti, kas tiek piegādāti atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad saņemts pēdējais produkts. Pakalpojumu sniegšanas gadījumā termiņš sākas līguma noslēgšanas dienā.
9.2. Izņēmumi
Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L221-28. pantu atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz:
- dzīviem augiem (kokiem, krūmiem, jaunaugiem un stādiem) podos vai bez tiem – precēm, kas var ātri sabojāties un kas jāiestāda zemē vai podā uzreiz pēc saņemšanas (4°);
- rotaslietām, kas izgatavotas pēc Jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (3°);
- kursiem un apmācībām – ar brīvā laika pavadīšanu saistītiem pakalpojumiem, kas tiek sniegti noteiktā datumā vai laikposmā (12°) un kuru atcelšanas noteikumi ir izklāstīti 10. pantā;
- pakalpojumiem, kas pilnībā sniegti pirms atteikuma termiņa beigām un kuru sniegšana sākta pēc Jūsu iepriekšējas skaidras piekrišanas un Jūsu apliecinājuma, ka zaudējat atteikuma tiesības (1°): par mūsu izbraukuma pakalpojumiem skatiet 9.6. pantu.
Vietnē pārdotajām rotaslietām no sēklām – unikāliem, nepersonalizētiem eksemplāriem – ir piemērojamas 14 dienu atteikuma tiesības saskaņā ar 9.3.–9.5. panta noteikumiem: atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat Jūs.
Pirkumi, kas veikti tieši saimniecībā pārdošanas laikā pēc iepriekšēja pieraksta, un pakalpojumi, par kuriem vienojas klātienē saimniecībā, nav distances līgumi: uz tiem atteikuma tiesības neattiecas.
9.3. Kā atteikties no līguma
Pirms termiņa beigām informējiet mūs par savu lēmumu:
- tiešsaistē, izmantojot Vietnē pieejamo funkciju „Atteikties no līguma šeit”. Savu pieprasījumu Jūs apstiprināt, noklikšķinot uz „Apstiprināt atteikumu”. Pēc tam mēs Jums pēc iespējas ātrāk nosūtām e-pastu ar apstiprinājumu par saņemšanu, kurā norādīts Jūsu pieprasījuma saturs, kā arī tā nosūtīšanas datums un laiks;
- vai pa e-pastu uz archedulivradois@gmail.com, vai pa pastu uz adresi L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières, izmantojot tālāk pievienoto atteikuma veidlapu vai jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu.
Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja Jūs nosūtāt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms termiņa beigām.
9.4. Produktu atpakaļsūtīšana
Nosūtiet produktus atpakaļ uz adresi L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad paziņojāt mums savu lēmumu. Tiešās atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat Jūs. Rūpīgi iepakojiet produktus; izsekojams sūtījums ļaus Jums pierādīt to nosūtīšanu.
Jūsu atbildība iestājas tikai tad, ja produktu vērtība ir samazinājusies tāpēc, ka ar tiem rīkojāties citādi, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu to raksturu, īpašības un darbību.
9.5. Naudas atmaksa
Mēs atmaksājam visas samaksātās summas, ieskaitot piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad esam saņēmuši informāciju par Jūsu lēmumu. Papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu nekā lētākais mūsu piedāvātais standarta piegādes veids, sedzat Jūs. Mēs varam aizturēt naudas atmaksu, līdz esam saņēmuši produktus atpakaļ vai līdz Jūs esat iesnieguši pierādījumu par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Naudu atmaksājam, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas izmantots pasūtījumam, ja vien Jūs skaidri nepiekrītat citam līdzeklim, un Jums par to nav jāmaksā.
9.6. Izbraukuma pakalpojumi
Mūsu izbraukuma pakalpojumus (potēšanu, konsultācijas) sniedzam datumā, ko Jūs rezervējat tiešsaistē. Rezervējot datumu, kas ietilpst 14 dienu atteikuma termiņā, Jūs nepārprotami lūdzat mūs sākt sniegt pakalpojumu pirms šī termiņa beigām un apliecināt, ka zaudējat atteikuma tiesības, tiklīdz pakalpojums ir pilnībā sniegts (Patērētāju kodeksa L221-28. panta 1°). Ja Jūs atsakāties no līguma, pirms pakalpojums ir pilnībā sniegts, Jūs mums samaksājat summu, kas ir proporcionāla tam, kas sniegts līdz brīdim, kad paziņojāt mums savu lēmumu (Patērētāju kodeksa L221-25. pants). 10. panta atcelšanas noteikumi ir piemērojami, neskarot Jūsu atteikuma tiesības.
9.7. Atteikuma veidlapa
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Kam: L’Arche du Livradois – Laurine GENEVEY, entrepreneur individuel (EI) (individuālais uzņēmējs), Lospeux, 63580 Peslières, France – archedulivradois@gmail.com:
Es/mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*), ka atsakos/atsakāmies (*) no līguma par šādu preču pirkšanu (*)/šāda pakalpojuma sniegšanu (*):
…
Pasūtīšanas datums (*)/saņemšanas datums (*):
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā):
Datums:
(*) Nevajadzīgo svītrot.
10. pants – Kursi, apmācības un izbraukuma pakalpojumi
Kursus, dārgakmeņu slīpēšanas pamatkursu un izbraukuma pakalpojumus rezervē tiešsaistē attiecīgajā lapā, sākot no aizparītdienas: permakultūras, potēšanas un māla būvniecības kursus – līdz 18 mēnešiem iepriekš, dārgakmeņu slīpēšanas pamatkursu un izbraukuma pakalpojumus – līdz 6 mēnešiem iepriekš. Kursi un dārgakmeņu slīpēšanas pamatkurss notiek saimniecībā Peslières ciemā un tiek vadīti franču valodā; precīzo vietu Jums paziņojam pa e-pastu vai pa tālruni.
Jūsu rezervācija tiek apstiprināta pa e-pastu, tiklīdz saņemta pilna samaksa: uzreiz pēc maksājuma ar Google Pay vai pēc Jūsu pārskaitījuma vai čeka saņemšanas. Dienu iepriekš mēs Jums nosūtām atgādinājuma e-pastu.
Lai atceltu rezervāciju, rakstiet mums uz archedulivradois@gmail.com. Ja Jūs atceļat rezervāciju:
- ne vēlāk kā 30 dienas pirms rezervētā datuma – pilna naudas atmaksa;
- 29 līdz 8 dienas pirms rezervētā datuma – atmaksa 50 % apmērā no rezervācijas cenas;
- 7 dienu laikā pirms rezervētā datuma – nauda netiek atmaksāta;
- kursa vai dārgakmeņu slīpēšanas pamatkursa gadījumā Jūs jebkurā laikā varat nodot savu vietu citai personai pēc savas izvēles, paziņojot mums tās vārdu pirms kursa sākuma.
Izbraukuma pakalpojuma rezervācijas cenā ir iekļauts ceļā pavadītais laiks.
Ja mums kurss vai pakalpojums jāatceļ vai jāpārceļ (nepietiekams dalībnieku skaits, laikapstākļi, kas neļauj to īstenot), mēs pēc Jūsu izvēles piedāvājam citu datumu vai visu samaksāto summu atmaksu ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
11. pants – Likumiskās garantijas
Uz visiem Vietnē pārdotajiem produktiem attiecas likumiskā atbilstības garantija (Patērētāju kodeksa L217-3. un turpmākie panti) un garantija pret slēptiem defektiem (Francijas Civilkodeksa (Code civil) 1641. un turpmākie panti), kas izklāstītas tālāk esošajā ierāmējumā.
Lai izmantotu šīs garantijas, rakstiet mums uz archedulivradois@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru, aprakstot konstatēto defektu un pievienojot fotoattēlus. Mēs Jums atbildam nekavējoties un kopā ar Jums organizējam atbilstības nodrošināšanu vai naudas atmaksu atbilstoši Jūsu tiesībām.
Augi: augs ir dzīva būtne, kuras attīstība ir atkarīga arī no stādīšanas, klimata un kopšanas apstākļiem. Prezumpcija, ka neatbilstība, kas atklājusies 24 mēnešu laikā pēc preces piegādes, pastāvējusi jau piegādes brīdī, ir piemērojama, izņemot gadījumus, kad tā nav savienojama ar preces vai minētās neatbilstības raksturu (Patērētāju kodeksa L217-7. pants).
Likumiskā atbilstības garantija un garantija pret slēptiem defektiem
|
Patērētājam ir divu gadu termiņš no preces piegādes dienas, lai panāktu likumiskās atbilstības garantijas izpildi, ja atklājas neatbilstība. Šajā termiņā patērētājam ir jāpierāda tikai neatbilstības esamība, nevis tās atklāšanās datums. Ja preces pirkuma līgums paredz digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepārtrauktu piegādi ilgāk par diviem gadiem, likumiskā garantija attiecas uz šo digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu visā paredzētajā piegādes laikposmā. Šajā termiņā patērētājam ir jāpierāda tikai tās neatbilstības esamība, kas skar digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu, nevis tās atklāšanās datums. Likumiskā atbilstības garantija uzliek tirgotājam pienākumu attiecīgā gadījumā nodrošināt visus atjauninājumus, kas nepieciešami preces atbilstības saglabāšanai. Likumiskā atbilstības garantija dod patērētājam tiesības uz preces salabošanu vai aizstāšanu trīsdesmit dienu laikā pēc viņa pieprasījuma, bez maksas un neradot viņam būtiskas neērtības. Ja prece tiek salabota likumiskās atbilstības garantijas ietvaros, patērētājam sākotnējā garantija tiek pagarināta par sešiem mēnešiem. Ja patērētājs pieprasa preces salabošanu, bet pārdevējs uzspiež tās aizstāšanu, likumiskā atbilstības garantija tiek atjaunota uz divu gadu laikposmu no preces aizstāšanas dienas. Patērētājs var saņemt pirkuma cenas samazinājumu, paturot preci, vai izbeigt līgumu un saņemt pilnu naudas atmaksu pret preces atdošanu, ja: Patērētājam ir arī tiesības uz preces cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu, ja neatbilstība ir tik nopietna, ka tā attaisno tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Šādā gadījumā patērētājam nav pienākuma vispirms pieprasīt preces salabošanu vai aizstāšanu. Patērētājam nav tiesību izbeigt pirkuma līgumu, ja neatbilstība ir nebūtiska. Jebkurš laikposms, kurā prece atrodas salabošanā vai aizstāšanā, aptur atlikušo garantijas termiņu līdz brīdim, kad tiek piegādāta salabotā prece. Iepriekš minētās tiesības izriet no Patērētāju kodeksa L. 217-1.–L. 217-32. panta piemērošanas. Pārdevējam, kurš negodprātīgi kavē likumiskās atbilstības garantijas izpildi, var piemērot civiltiesisku naudas sodu līdz 300 000 euro, ko var palielināt līdz 10 % no vidējā gada apgrozījuma (Patērētāju kodeksa L. 241-5. pants). Patērētājam ir arī likumiskā garantija pret slēptiem defektiem saskaņā ar Civilkodeksa 1641.–1649. pantu divus gadus no defekta atklāšanas dienas. Šī garantija dod tiesības uz cenas samazinājumu, ja prece tiek paturēta, vai uz pilnu naudas atmaksu pret preces atdošanu. |
12. pants – Nepārvarama vara
Pušu saistību izpilde tiek apturēta nepārvaramas varas gadījumā Civilkodeksa 1218. panta izpratnē. Mēs Jūs par to nekavējoties informējam. Ja šķērslis ir galīgs, pasūtījums tiek anulēts un samaksātās summas Jums tiek atmaksātas.
13. pants – Personas dati
Pasūtīšanas laikā savāktie dati ir nepieciešami pasūtījuma apstrādei. To izmantošana un Jūsu tiesības ir sīki aprakstītas mūsu lapā „Personas dati un sīkdatnes”.
14. pants – Arhivēšana
Ja Jūsu pasūtījuma summa ir 120 € vai vairāk, mēs glabājam līgumu 10 gadus un pēc Jūsu vienkārša pieprasījuma jebkurā laikā nodrošinām Jums piekļuvi tam (Patērētāju kodeksa L213-1. pants).
15. pants – Sūdzības, mediācija un strīdi
Ar jebkādām sūdzībām vērsieties pie mums, rakstot uz archedulivradois@gmail.com vai uz adresi L’Arche du Livradois, Lospeux, 63580 Peslières.
Ja ar rakstisku sūdzību strīdu nav izdevies atrisināt, Jūs varat bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu mediatora, kura kompetencē ir mūsu darbība (Patērētāju kodeksa L612-1. un turpmākie panti): CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Pie mediatora jāvēršas viena gada laikā no rakstiskās sūdzības iesniegšanas.
Noteikumiem piemēro Francijas tiesības. Šī izvēle neatņem Jums aizsardzību, ko Jums nodrošina Jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātie noteikumi. Ja strīdu neizdodas atrisināt izlīguma ceļā, Jūs pēc savas izvēles varat vērsties jebkurā tiesā, kuras teritoriālā piekritība noteikta saskaņā ar Francijas Civilprocesa kodeksu (Code de procédure civile), vai tās vietas tiesā, kur Jūs dzīvojāt līguma noslēgšanas vai kaitējumu radījušā notikuma brīdī (Patērētāju kodeksa R631-3. pants).