Mūsu piegādes veidi
- Saņemšana Peslières pēc iepriekšēja pieraksta: bez maksas. Saņemšanas dienu un laiku Jūs rezervējat tiešsaistē mūsu lapā „Pierakstīties”; precīzo saņemšanas vietas adresi Jums paziņosim, vienojoties par tikšanās laiku.
- Colissimo France: piegāde Francijas metropoles teritorijā, piegādes laiks pēc nosūtīšanas – 2 līdz 3 darba dienas.
- Colissimo Europe (A zona): piegādes laiks pēc nosūtīšanas – 4 līdz 8 darba dienas, piegāde uz Eiropas valstīm, kas tiek piedāvātas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida un galamērķa. To precīza summa tiek parādīta Jūsu iepirkumu grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Augus uz Apvienoto Karalisti mēs nesūtām; rotaslietas tur var piegādāt.
Pasūtījuma sagatavošana
Jūsu pasūtījumu mēs sagatavojam, tiklīdz saņemam maksājumu: uzreiz pēc apmaksas ar Google Pay, pēc Jūsu bankas pārskaitījuma saņemšanas vai pēc Jūsu čeka inkasēšanas. Pasūtījums tiek nosūtīts 2 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas tālāk norādītajos augu sūtīšanas periodos.
Tiklīdz paka ir nosūtīta, Jūs pa e-pastu saņemat tās izsekošanas numuru.
Augu sūtīšanas periodi
Mūsu augi ceļo laikā, kas ir vislabvēlīgākais to ieaugšanai:
- Augļu koki ar kailām saknēm vai ar sakņu kamolu: tos sūtām no oktobra līdz martam, veģetācijas miera periodā. Pasūtīt tos varat visu gadu: koks, kas pasūtīts ārpus šī perioda, tiek rezervēts Jums un nosūtīts, tiklīdz sākas nākamais oktobris.
- Citrusaugi, ogulāji, daudzgadīgi dārzeņi, garšaugi un dekoratīvie augi: sūtīšanas periods ir norādīts katra produkta aprakstā.
Jaukts pasūtījums: ja Jūsu pasūtījumā ir gan augi, kurus varam nosūtīt uzreiz, gan augi, kurus sūtām no oktobra, tas tiek nosūtīts divās pakās, un katras pakas piegādes izmaksas aprēķina pēc tās svara. Pirms pirmās pakas nosūtīšanas mēs pa e-pastu paziņojam otrās pakas piegādes izmaksas; Jūs varat arī izvēlēties saņemt visu vienā pakā oktobrī.
Rūpīgi sagatavotas pakas
Katrs augs tiek sagatavots saimniecībā un iepakots tā, lai transportēšanas laikā tiktu pasargātas tā saknes un lapotne. Mūsu citrusaugi tiek piegādāti bez poda. Visi mūsu stādi pakā ir droši nostiprināti.
Rotaslietas ceļo aizsargājošā iepakojumā.
Saņemot paku
Atveriet paku, tiklīdz tā ir pienākusi: Jūsu stādi ir dzīvi augi. Nekavējoties iestādiet tos zemē vai podā un pēc tam bagātīgi aplaistiet. Ja koku ar kailām saknēm nevarat iestādīt uzreiz, līdz stādīšanai ierociet to pagaidu vietā, ierokot saknes irdenas zemes tranšejā.
Ja pastnieka ierašanās brīdī neesat mājās, pēc iespējas ātrāk izņemiet paku paziņojumā norādītajā vietā.
Bojāta paka: ko darīt?
- Pārbaudiet pakas stāvokli, ja iespējams, kurjera klātbūtnē.
- Ja iepakojums ir atvērts, saspiests vai bojāts, rakstiski norādiet pārvadātājam precīzas iebildes (piemēram, „saspiesta kaste, nolūzis zars”) vai atsakieties pieņemt paku.
- Sazinieties ar mums 48 stundu laikā, rakstot uz archedulivradois@gmail.com, norādiet pasūtījuma numuru un pievienojiet pakas, iepakojuma un produktu fotoattēlus.
Jūsu pieprasījumu mēs izskatām nekavējoties un piedāvājam attiecīgo produktu aizstāšanu vai naudas atmaksu. Līdz nodošanai Jums produkti tiek pārvadāti uz mūsu atbildību: šāds ātrs paziņojums ļauj mums pēc iespējas ātrāk vērsties pie pārvadātāja un nekādi nesamazina Jūsu tiesības, ko paredz likumiskā atbilstības garantija.
Saņemšana saimniecībā un pārdošana pēc pieraksta
Noformējot pasūtījumu, izvēlieties „Saņemšana Peslières pēc iepriekšēja pieraksta”: tā ir bez maksas. Pēc tam rezervējiet saņemšanas laiku tiešsaistē mūsu lapā „Pierakstīties”, ziņā norādot pasūtījuma numuru. Mēs strādājam vairākās vietās Peslières apkārtnē: precīzo adresi Jums paziņosim, vienojoties par tikšanās laiku.
Jūs varat arī atbraukt uz saimniecību un izvēlēties augus uz vietas: pieraksts ir bez maksas, un to veic tiešsaistē tajā pašā lapā. Dienas un laiks: skatiet mūsu lapu „Pārdošana pēc pieraksta”.
Atteikuma tiesības un preču atpakaļsūtīšana
Uz dzīviem augiem – podos vai bez tiem – atteikuma tiesības neattiecas (Francijas Patērētāju kodeksa (Code de la consommation) L221-28. panta 4°): tās ir preces, kas var ātri sabojāties un kas jāiestāda zemē vai podā uzreiz pēc saņemšanas. Šis izņēmums nekādi nesamazina Jūsu likumiskās garantijas: augs, kas bojāts transportēšanas laikā, tiek aizstāts vai par to tiek atmaksāta nauda saskaņā ar iepriekš aprakstīto procedūru.
Mūsu rotaslietām no sēklām ir 14 dienu atteikuma termiņš, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat Jūs. Atteikuma tiesības un preču atpakaļsūtīšanas kārtība ir sīki aprakstītas mūsu „Vispārīgo pārdošanas noteikumu” 9. pantā.